🛑 1. G마켓에서 무슨 일이 있었나? 사고 개요 정리
2025년 11월 29일, G마켓 고객센터에는 “사용한 적 없는 모바일 상품권이 결제됐다”, “계정이 해킹된 것 같다”는 문의가 연달아 접수되었습니다. 조사 결과, 외부에서 도용된 것으로 추정되는 일부 고객의 카드 정보와 계정 정보가 사용되어 스타벅스 e카드 등 환금성 모바일 상품권이 비정상 결제된 것으로 파악됐습니다.
G마켓은 즉시 결제를 차단하고 사고 사실을 관계기관에 신고했으며, 보안 강화를 위한 긴급 공지를 12월 2일자로 게시했습니다.
👥 2. 피해 규모와 특징
- 피해 고객: 약 60명 내외
- 개별 피해 금액: 20만 원 이하
- 공통점: 모바일 상품권 관련 비정상 결제 발생
- 카드 정보·계정 정보가 G마켓 내부가 아닌 외부에서 유출된 것으로 추정
특히 사고 발생일이 쿠팡 개인정보 3,370만 건 유출 발표일과 같은 11월 29일로 겹치면서, 양 사건이 직접적 연관이 없더라도 이용자들은 추가 피해 가능성을 크게 우려하고 있습니다.
📌 3. G마켓 공식 공지: 개인정보 보호 강화 대책
G마켓이 12월 2일자로 발표한 공지를 요약하면 아래와 같습니다.
① 로그인 비밀번호 변경 권고
최근 1개월 안에 비밀번호를 변경하지 않았다면, 로그인 과정에서 강제적으로 비밀번호 변경을 요청합니다. 특히 여러 사이트에서 동일 비밀번호 사용은 매우 위험하므로 새로운 비밀번호로 반드시 교체해야 합니다.
② 로그인 2단계 인증 활성화 권장
G마켓은 2단계 인증을 가장 강력한 보안 수단으로 소개하며, 설정하지 않은
고객은 반드시 사용하도록 안내하고 있습니다.
설정 경로: 나의 G마켓 → 비밀번호 입력 → 로그인 보안설정
③ 환금성 기프트 상품권 구매 시 본인 확인 강화
모바일 교환권·e카드 등 현금화가 가능한 상품은 추가 인증(본인 확인)을 의무화하여 비정상 결제를 차단하도록 조치했습니다.
🔒 4. 지금 바로 해야 하는 보안 체크리스트
사고와 직접적인 관련이 없더라도, 온라인 쇼핑 사용자라면 반드시 아래 내용을 점검해야 합니다.
- G마켓 비밀번호 즉시 변경 (특히 쿠팡·네이버·스마트스토어와 동일 비번 사용 중이라면 더욱 필수)
- 2단계 인증 설정으로 계정 보호 강화
- 최근 주문내역·결제내역 확인하여 이상 거래 여부 점검
- 저장된 결제카드 정보 삭제 또는 재등록
- 폰에 도착하는 카드사 결제 알림 즉시 점검
- 쿠팡 계정도 비밀번호 변경·2단계 인증 필수 (대규모 유출 사고 영향 가능성 때문)
⚠ “내 정보가 도용된 것 같아요” 대처 방법
- 카드사 고객센터에 즉시 결제 중지·재발급 요청
- G마켓 고객센터로 비정상 결제 신고
- 휴대폰 문자·이메일 알림 확인 후 스미싱 링크 클릭 금지
- 기존 비밀번호와 유사하지 않은 완전 새로운 비밀번호로 변경
📝 5. G마켓 발표 전문 요약
최근 타사 개인정보 보안 사고로 인해 도용·피싱 등 2차 피해 발생 가능성이 높아지고 있습니다. G마켓은 고객 보호를 위해 아래와 같은 조치를 시행합니다.
최근 1개월 미변경 계정 → 로그인 시 비밀번호 변경 권고
로그인 2단계 인증·보안 알림 기능 활성화 권장
기프트·환금성 상품 구매 시 본인 확인 절차 강화
고객님의 안전한 쇼핑을 위해 협조 부탁드립니다.
✔ 마무리: 지금은 “모든 계정 보안 점검”이 필요한 시점
이번 사고는 G마켓 자체 유출이 아닌
외부에서 수집된 개인정보가 악용된 사례로 보이지만, 대규모
유출 사고가 이어지는 시기에는 여러 플랫폼에서 연쇄적으로 문제가 발생할
가능성이 커집니다.
따라서 지금은 단순한 주의 단계를 넘어,
모든 주요 계정의 비밀번호 변경·2단계 인증 설정을 기본
조치로 삼아야 할 때입니다.