온라인 쇼핑을 자주 이용하지 않거나 기기 변경 후 오랜만에 G마켓에 접속하려고 하면 아이디나 비밀번호가 기억나지 않아 곤란할 때가 있습니다. G마켓은 회원정보가 정확히 등록되어 있다면 간단한 인증 절차를 통해 아이디 조회와 비밀번호 재설정이 모두 가능합니다. 아래에서 단계별로 확인해보세요.
1. G마켓 로그인 아이디(ID) 찾기 방법
G마켓 로그인 화면에서 [아이디 찾기]를 선택하면 등록된 연락처 또는 이메일 인증을 통해 아이디를 확인할 수 있습니다.
✔ 아이디 찾기 인증 방식
- 등록된 휴대폰 번호 인증
- 등록 이메일 인증
- 휴대폰 본인인증 또는 아이핀(i-PIN) 인증
※ 사업자 회원의 경우, 아이디 찾기 화면의 ‘이름’ 입력란에는 개인 이름이 아니라 사업자 상호명을 입력해야 조회가 가능합니다.
2. G마켓 비밀번호 재설정 방법
비밀번호가 기억나지 않는 경우, 로그인 화면의 [비밀번호 재설정] 메뉴에서 새로운 비밀번호를 만들 수 있습니다.
✔ 비밀번호 재설정 절차
- G마켓 로그인 화면에서 [비밀번호 재설정] 클릭
- 본인 계정의 아이디 입력
- 휴대폰 인증 또는 아이핀(i-PIN) 인증으로 본인 확인
- 새로운 비밀번호 설정 후 저장
✔ 비밀번호 설정 규칙(중요)
아래 조건을 모두 충족해야 비밀번호가 정상 등록됩니다.
- 8~15자의 영어 대소문자 + 숫자 + 특수문자 중 2종류 이상 조합
-
사용 가능 특수문자
! " $ % & ` ( ) + - . / : ; < > ? @ # [ ] \ ^ _ ' { } ~ | - 동일 문자·숫자 4자리 이상 반복 금지
- 아이디, 생일, 전화번호 등 개인정보 조합 사용 불가
- 과거에 사용했던 비밀번호는 재사용 불가
3. 아이디/비밀번호 찾기 시 꼭 알아야 할 참고사항
- 본인 인증 과정에서 팝업 차단이 해제되어 있어야 정상 진행됩니다.
- 아이핀(i-PIN)으로 가입한 회원은 휴대폰 인증만으로는 아이디 조회가 불가합니다.
- 비밀번호 재설정 후 G마켓 앱을 실행하면 자동 로그아웃됩니다.
- 등록된 인증수단이 없거나 본인인증이 불가한 경우 → G마켓 고객센터 1566-5701로 문의해야 합니다.
4. 요약: 아이디·비밀번호를 잊었을 때 이렇게 해결하세요
- 아이디 찾기: 연락처·이메일 인증 또는 휴대폰/아이핀 본인인증
- 비밀번호 재설정: 아이디 입력 → 본인 인증 → 새로운 비밀번호 생성
- 비밀번호 규칙: 8~15자, 영어+숫자+특수문자 조합 필수
- 인증수단 없을 때: 고객센터 1566-5701로 상담
G마켓은 개인정보 보호를 위해 본인인증과 보안수단을 강화하고 있으므로 정확한 인증 정보를 등록해두면 로그인 문제를 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.