쿠팡 회원 탈퇴 방법 및 개인정보 삭제 기준·주의사항

쿠팡 계정을 삭제하려는 경우, 탈퇴 절차와 함께 개인정보가 어떤 방식으로 처리되는지 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 아래에서는 탈퇴 진행 방법, 탈퇴 후 개인정보 삭제 여부, 법령에 따른 보관 기간까지 한 번에 확인할 수 있도록 정리했습니다.

🔎 쿠팡 회원 탈퇴 절차 안내

쿠팡 계정 탈퇴는 다음 경로를 통해 직접 진행할 수 있습니다.

① 마이쿠팡 접속 → MY정보 → 개인정보 확인·수정 → 비밀번호 입력 → [회원탈퇴] 선택

② 탈퇴 안내문 및 동의 항목 확인 후 본인 인증

③ 주문 내역·티켓·구독 등 잔여 이용 내역 확인 → 탈퇴 가능 여부 안내

④ 설문 작성 후 탈퇴 완료

회원 탈퇴 후에는 쿠팡의 모든 회원 전용 서비스 이용이 중지됩니다.
진행 중인 구독 상품이 있을 경우 탈퇴 신청이 불가하며, 모든 구독을 먼저 해지해야 합니다.
보유 중인 쿠팡캐시는 탈퇴 즉시 소멸하며, 환불되지 않습니다.
유효기간이 남아 있는 미사용 티켓은 탈퇴 이후에도 유효기간 내 사용이 가능합니다.
만료 후 환불 가능한 티켓의 경우, 일반적으로 만료일 3일 후 쿠팡캐시로 전환되지만, 탈퇴 시에는 캐시 적립이 이루어지지 않습니다.
이미 진행된 결제 건은 탈퇴와 무관하게 기존 주문 절차대로 처리됩니다.
탈퇴 후에는 상품문의, 후기, 댓글 등 작성한 게시물은 그대로 남으며, 작성자 정보가 삭제되어 본인 확인이 되지 않기 때문에 수정·삭제가 불가능합니다. 삭제를 원할 경우 반드시 탈퇴 전에 직접 삭제해야 합니다.

쿠팡 계정을 탈퇴하면 고객이 제공한 개인정보는 원칙적으로 모두 삭제됩니다. 탈퇴 후 재가입하더라도 과거 구매 내역을 확인할 수 없으며, 이전 데이터는 복구가 불가능합니다.

다만, 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서는 거래 관계 확인을 위해 일정 기간 정보를 보존하도록 규정하고 있어, 거래 관련 정보는 법정 보관 기간 동안 별도 저장 후 파기됩니다.

이 보관 기간은 법에서 정한 의무 사항이며, 보존이 필요한 항목만 제한적으로 저장된 후 기간이 만료되면 완전히 폐기됩니다.

쿠팡 탈퇴 시 일반 개인정보는 모두 삭제되지만, 법령상 의무적으로 보관해야 하는 거래 정보는 일정 기간 동안만 별도 보존됩니다. 또한 쿠팡캐시·구독 서비스·게시물 등 탈퇴 전에 반드시 확인해야 할 요소가 많으므로, 충분히 점검한 후 탈퇴 절차를 진행하시기 바랍니다.