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쿠팡플레이 해지 안내
쿠팡플레이 서비스는 로켓와우 멤버십 가입자에게 자동 제공되는 구성입니다. 따라서 쿠팡플레이만 개별적으로 중단하는 기능은 존재하지 않으며, 로켓와우 멤버십을 해지하면 쿠팡플레이 또한 동일한 결제 주기 종료 시점에 함께 이용이 중단됩니다.
▶ 로켓와우 멤버십 해지 방법
- 쿠팡 앱 또는 PC 웹사이트에서 로그인합니다.
- 마이쿠팡 메뉴를 열고 와우 멤버십 항목으로 이동합니다.
- 화면 하단에 표시되는 ‘해지하기’ 버튼을 선택합니다.
- 안내 페이지를 확인한 뒤 ‘해지 완료’를 눌러 절차를 마무리합니다.
- 현재 결제 사이클이 종료되는 즉시, 로켓와우 혜택과 함께 쿠팡플레이 서비스도 종료됩니다.
※ 해지 후에도 남은 이용 기간은 그대로 유지되며, 해당 기간 종료 시 자동으로 플레이 이용이 차단됩니다.
※ 결제금 환불은 되지 않으므로 결제일 이전에 해지하는 것이 가장 안전합니다.
쿠팡 계정 삭제(쿠팡플레이 포함 전체 서비스 종료)
쿠팡플레이 뿐 아니라 쿠팡의 모든 기능을 더 이상 사용하지 않으려면 쿠팡 계정을 완전히 삭제(회원탈퇴)해야 합니다. 계정을 탈퇴하면 주문 내역, 쿠팡캐시, 포인트, 시청 기록 등 모든 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.
▶ 회원탈퇴 절차
- 쿠팡 앱 또는 PC에서 로그인합니다.
- 마이쿠팡 → 내 정보관리(개인정보 확인/수정) 메뉴로 들어갑니다.
- 비밀번호를 다시 입력해 본인 확인을 진행합니다.
- 화면 하단에서 ‘회원탈퇴’ 버튼을 클릭합니다.
- 인증 및 탈퇴 사유 선택 후 제출하면 계정 삭제가 완료됩니다.
탈퇴가 완료된 계정은 복원이 불가능하며, 이후 재가입하더라도 이전 주문내역·시청기록·포인트·캐시 등은 모두 초기화됩니다. 따라서 필요한 정보가 있는 경우 탈퇴 전에 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.
고객센터 및 필수 참고사항
- 쿠팡 고객센터: 1600-9800 (24시간 운영)
- 결제 후 해지 시, 잔여 일수에 대한 환불은 제공되지 않을 수 있습니다.
- 쿠팡플레이 앱을 삭제하더라도 계정은 유지되므로, 반드시 해지 또는 탈퇴 절차를 진행해야 합니다.
쿠팡플레이 앱 삭제 방법
기기에서 앱을 삭제하는 과정은 단순히 저장 공간에서 앱을 제거하는 기능이며, 쿠팡플레이 서비스 자체의 해지나 탈퇴와는 무관합니다.
· 안드로이드: 홈 화면 → 쿠팡플레이 아이콘 길게 누르기 → ‘삭제’
· iPhone: 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → 쿠팡플레이 → ‘앱 삭제’
앱만 삭제하면 서비스는 계속 유지되므로, 실제로 이용을 끝내고자 한다면 와우 멤버십 해지 또는 계정 탈퇴를 함께 진행해야 합니다.
마무리
쿠팡플레이는 로켓와우 멤버십 혜택으로 제공되는 서비스이므로 플레이만 별도로 해지할 수 없습니다. 와우 멤버십을 해지하면 다음 결제일부터 자동으로 이용이 중단되며, 쿠팡 서비스 전체를 종료하려면 계정 삭제가 필요합니다. 결제일, 남은 이용 기간, 필요한 데이터 등을 충분히 확인한 뒤 절차를 진행하시기 바랍니다.
※ 본 글은 2025년 기준 쿠팡 정책을 바탕으로 작성되었으며, 정책이 변경될 수 있으므로 최신 사항은 쿠팡 고객센터 또는 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다.