카드로택스의 각종 전자납부, 인증, CMS, 현금영수증, 나라빌 등 다양한 금융·공공서비스의 고객센터 대표번호와
세부 단축번호를 한눈에 확인할 수 있습니다.
원하는 메뉴의 단축번호를 누르면 빠르게 담당부서 상담원과 연결됩니다.
1. 대표 고객센터 연락처
- 대표번호: 1577-5500
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)
2. 단축번호별 안내
전화 연결 후 아래 단축번호를 선택하면 해당 서비스 담당 부서로 바로 연결됩니다.
| 분류 | 세부 서비스 | 단축번호 |
|---|---|---|
| 전자납부 | 인터넷지로, 카드로택스 | 1-1 |
| 지로 이용기관 문의 | 1-2 | |
| 전자수입인지 | 1-3 | |
| 인증서비스 | 인증서, 모비싸인(Mobisign) | 2-1 |
| 디지털 OTP 관련 문의 | 2-2 | |
| 스마트 OTP 관련 문의 | 2-3 | |
| 바이오인증, 뱅크아이디, 마이인포 | 2-4 / 2-5 | |
| 자동이체 및 CMS | CMS 이용 문의 | 3-1 |
| 빌링원플러스 | 3-2 | |
| 지로EDI | 3-3 | |
| 에듀파인 EFT | 3-4 | |
| 결제·페이서비스 | 신용카드 가맹점 문의 | 4-1 |
| 현금영수증 온라인 발급 | 4-2 | |
| 현금카드 관련 | 4-3 | |
| 뱅크페이(BankPay) | 4-4 | |
| 자동차365 취등록비 통합납부 | 4-5 | |
| 전자거래 및 어음 | 나라빌 | 5-1 |
| 트러스빌 | 5-2 | |
| 물품대금결제 | 5-3 | |
| 전자어음 | 5-4 | |
| 어음·수표 및 B2B거래 | 5-5 | |
| 계좌관리 | 계좌통합관리 서비스 | 6-1 |
| 자동이체 통합관리 | 6-2 | |
| 기업회계감사 자료 발급 | 6-3 | |
| 금융거래정보 제공사실 통보 | 6-4 |
3. 이용 팁
- ARS 단축번호는 변경될 수 있으므로, 연결 전 음성안내를 꼭 확인하세요.
- ARS가 혼잡할 경우, 오전 9시 이전 또는 오후 5시 이후 통화가 비교적 원활합니다.
- 인증서, OTP, CMS 등은 보안 절차가 필요하므로 본인 확인 정보를 준비해 주세요.
4. 고객지원 운영시간
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (일부 부서 순환 운영)
- 휴무: 주말 및 공휴일
출처: 금융결제원 고객센터 공식 안내문 (2025년 기준)