쿠팡플레이 스포츠 패스를 구독 중이신가요? 콘텐츠를 시청하지 않거나 티켓 예매 혜택을 사용하지 않은 경우, 일정 기간 내 청약철회가 가능합니다. 본 안내문에서는 해지 방법, 환불 절차, 인앱 결제별 처리 방식, 그리고 와우 멤버십 해지 시 이용 가능 기간까지 정확히 정리했습니다.




1. 스포츠 패스 해지 가능 조건

스포츠 패스를 결제한 이후 패스 전용 콘텐츠를 시청하지 않고 티켓 예매 혜택 등 전용 혜택을 이용하지 않은 경우에는 이용요금을 결제한 해당 이용 기간 내에 청약철회(환불)가 가능합니다.


2. 스포츠 패스 해지 방법

쿠팡플레이 앱 또는 웹사이트에서 직접 해지할 수 있습니다.

  • ① 쿠팡플레이 앱/웹 → [프로필] → [내 패스]
  • ② [스포츠 패스의 더보기(점 3개)] 클릭
  • ③ [스포츠 패스 해지] 버튼 선택

※ 인앱 결제 고객은 각 스토어 내에서 직접 해지해야 합니다.

  • ▶ 애플 앱스토어 결제 고객: [설정] → [Apple ID] → [구독] 메뉴에서 직접 해지
  • ▶ 구글 플레이 결제 고객: [Google Play 스토어] → [프로필] → [결제 및 정기 결제] → [정기 결제] 메뉴에서 해지

3. 환불 안내 (혜택 미이용 시)

스포츠 패스 콘텐츠를 시청하지 않고 혜택을 사용하지 않은 상태라면, 가입 취소 및 환불이 가능합니다.

  • ▶ 쿠페이 결제 고객: 결제 내역 → 해당 콘텐츠 우측 상단 → 환불 버튼 또는 고객센터(1600–9800)를 통해 청약철회 신청
  • ▶ iOS·Android 인앱 결제 고객: 애플 앱스토어 또는 구글 플레이 고객센터를 통해 직접 환불 신청
    → 환불 승인 여부 및 일정은 각 스토어 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 환불 불가 조건 (혜택 이용 후)

스포츠 패스 혜택을 이미 이용한 경우에는 환불이 불가하며, 결제된 기간 동안은 만료일까지 정상 이용이 가능합니다. 단, 이후 월 회비는 더 이상 결제되지 않으며, 자동결제 해지는 다음 경로에서 설정 가능합니다.

  • ▶ 설정 → 구독관리
  • ▶ 앱스토어 내 구독관리 메뉴

5. 와우 멤버십 해지 시 이용 안내

와우 멤버십을 해지하셨더라도, 이미 결제된 스포츠 패스의 이용기간이 남아 있다면 잔여기간 동안은 한시적으로 이용이 가능합니다.
단, 이후 재결제 및 혜택 연장은 불가하며, 해당 정책은 향후 변경될 수 있습니다.


6. 고객센터 안내

구분 연락처 운영시간
쿠팡플레이 고객센터 1600–9800 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)

※ 본 안내는 쿠팡플레이 공식 공지사항의 내용을 기반으로 작성되었습니다.