서울에서 사업을 운영하는 소상공인과 중소기업 대표자는 서울신용보증재단 모바일앱을 이용해 신용보증 신청과 상담예약, 서류제출 및 전자약정 업무를 처리할 수 있습니다.
재단 영업점을 직접 방문하지 않아도 신청한 보증의 진행상태를 확인하고 담당자가 요청한 서류를 휴대전화로 촬영해 제출할 수 있어 편리합니다.
신용보증 지원 여부와 보증한도는 사업현황, 신용상태, 매출 및 상환능력 등에 대한 재단의 심사를 거쳐 결정됩니다. 신청 전에 이용할 보증상품의 대상과 조건을 확인하시기 바랍니다.
서울신용보증재단 모바일앱이란?
서울신용보증재단 모바일앱은 서울지역 소기업과 소상공인이 신용보증 업무를 비대면으로 이용할 수 있도록 제공하는 공식 금융 앱입니다.
휴대전화 본인확인과 인증서 인증을 거치면 보증신청부터 심사서류 제출, 진행상태 조회 및 전자약정까지 앱에서 처리할 수 있습니다.
- 신용보증 상품 신청
- 보증 신청내역 및 진행상태 조회
- 공공마이데이터를 이용한 자료 제출
- 서류 촬영 및 파일 업로드
- 신용보증 전자약정
- 영업점 방문상담 예약
- 예약 변경 및 취소
- 신규 보증상품과 지원정보 알림
안드로이드 앱 설치방법
삼성 갤럭시를 비롯한 안드로이드 휴대전화에서는 구글 플레이스토어를 통해 설치할 수 있습니다.
- 휴대전화에서 구글 플레이스토어를 실행합니다.
- 검색창에 서울신용보증재단을 입력합니다.
- 개발자와 앱 이름이 공식 재단 앱인지 확인합니다.
- 설치 버튼을 누릅니다.
- 설치가 끝나면 앱을 실행합니다.
- 휴대전화 본인확인을 거쳐 이용등록을 진행합니다.
안드로이드 앱은 Android 6.0 이상에서 지원됩니다. 안전한 금융거래를 위해 가능한 경우 휴대전화 운영체제와 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
아이폰 앱 설치방법
아이폰 이용자는 애플 앱스토어에서 공식 앱을 내려받을 수 있습니다.
- 아이폰에서 App Store를 실행합니다.
- 검색 메뉴에서 서울신용보증재단을 검색합니다.
- 개발자가 서울신용보증재단인지 확인합니다.
- 받기 버튼을 눌러 설치합니다.
- 앱을 실행하고 본인인증과 이용등록을 진행합니다.
아이폰의 iOS 버전이 오래됐거나 저장공간이 부족하면 설치가 제한될 수 있습니다. 설치 버튼이 나타나지 않는다면 운영체제와 사용 가능한 저장공간을 확인하시기 바랍니다.
앱 이용 전 준비사항
보증신청과 전자약정을 원활하게 진행하려면 다음 사항을 미리 준비하는 것이 좋습니다.
- 대표자 본인 명의 휴대전화
- 공동인증서·금융인증서 또는 지원되는 간편인증 수단
- 사업자등록번호와 사업장 정보
- 임대차계약서 등 사업 관련 서류
- 서류를 촬영할 수 있는 휴대전화 카메라
- 알림을 받을 수 있는 앱 푸시 권한
실제 제출서류는 신청하는 보증상품과 심사내용에 따라 달라질 수 있습니다. 모든 서류를 처음부터 제출하는 것이 아니라 담당자가 추가자료를 요청하는 방식으로 진행될 수도 있습니다.
신용보증 신청방법
- 서울신용보증재단 앱을 실행합니다.
- 대표자 본인 명의로 이용등록을 진행합니다.
- 신용보증 또는 보증신청 메뉴를 선택합니다.
- 신청 가능한 보증상품과 지원조건을 확인합니다.
- 사업자와 사업장 정보를 입력합니다.
- 보증 신청금액과 필요한 정보를 입력합니다.
- 정보조회와 개인정보 제공에 동의합니다.
- 공공마이데이터 또는 파일 첨부로 자료를 제출합니다.
- 신청내용을 확인한 뒤 최종 접수합니다.
- 앱의 신청내역에서 진행상태를 확인합니다.
신청이 접수되면 재단에서 자격과 사업현황 등을 심사합니다. 신청내용에 따라 담당자의 전화상담이나 추가서류 제출, 사업장 확인이 진행될 수 있습니다.
보증 진행상태 조회
앱에서 신청한 보증이 현재 어느 단계까지 진행됐는지 확인할 수 있습니다.
- 보증신청 접수 여부
- 담당자 배정 및 심사 진행상태
- 추가서류 요청내용
- 보증 승인 또는 처리결과
- 전자약정 진행 여부
앱의 상태 표시만으로 필요한 조치를 알기 어려운 경우에는 담당자의 연락이나 푸시 알림을 확인하시기 바랍니다.
공공마이데이터와 서류제출
공공마이데이터를 이용하면 행정기관이 보유한 일부 정보를 종이서류로 직접 발급하지 않고 제출할 수 있습니다.
공공마이데이터로 확인되지 않는 임대차계약서나 추가 심사자료 등은 휴대전화 카메라로 촬영하거나 저장된 파일을 선택해 업로드할 수 있습니다.
서류를 촬영할 때 확인할 점
- 문서 전체가 사진 안에 들어오도록 촬영합니다.
- 글자가 흔들리거나 빛에 반사되지 않게 촬영합니다.
- 여러 장인 서류는 빠짐없이 첨부합니다.
- 계약서의 서명과 확정일자 등이 보이는지 확인합니다.
- 담당자가 지정한 파일형식과 용량을 확인합니다.
사진이 흐리거나 필요한 면이 누락되면 다시 제출해야 하므로 업로드 전에 확대해 글자를 읽을 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
전자약정 이용방법
보증심사를 통과하고 전자약정 대상이 되면 영업점에 방문하지 않고 앱에서 신용보증 약정을 진행할 수 있습니다.
- 앱에서 전자약정 안내를 확인합니다.
- 전자약정 메뉴로 이동합니다.
- 보증금액과 보증기간 등 약정내용을 확인합니다.
- 약관과 중요사항을 확인하고 동의합니다.
- 공동인증서·금융인증서 또는 간편인증을 진행합니다.
- 약정 완료 여부를 확인합니다.
보증승인 이후에도 약정과 금융기관의 대출심사 및 실행절차가 남을 수 있습니다. 신용보증 승인과 실제 대출금 지급은 같은 의미가 아니므로 안내받은 후속절차를 확인해야 합니다.
방문상담 예약
대면상담이 필요하다면 모바일앱에서 재단 영업점 방문일정을 예약할 수 있습니다.
- 앱에서 상담예약 메뉴를 선택합니다.
- 상담받을 업무와 사업장 정보를 확인합니다.
- 담당 영업점이나 방문장소를 선택합니다.
- 예약 가능한 날짜와 시간을 선택합니다.
- 예약을 완료하고 예약내역을 확인합니다.
예약일 전에는 앱에서 일정 변경이나 취소가 가능할 수 있습니다. 방문할 때 필요한 신분증과 사업 관련 서류는 상담 안내에서 확인하시기 바랍니다.
앱 설치가 안 될 때 해결방법
안드로이드 설치 오류
- 휴대전화의 인터넷 연결상태를 확인합니다.
- 휴대전화 저장공간이 충분한지 확인합니다.
- 안드로이드 운영체제를 업데이트합니다.
- 구글 플레이스토어 앱을 최신 상태로 업데이트합니다.
- 플레이스토어의 데이터와 캐시를 삭제한 후 다시 시도합니다.
플레이스토어 캐시는 휴대전화의 ‘설정 → 애플리케이션 → Google Play 스토어 → 저장공간’에서 삭제할 수 있습니다. 기종에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다.
앱 실행 또는 인증 오류
- 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 공식 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 휴대전화 날짜와 시간이 자동으로 설정됐는지 확인합니다.
- 카메라와 알림 등 필요한 권한을 허용합니다.
- 인증서가 만료되지 않았는지 확인합니다.
- 휴대전화가 변조된 경우 정상 기기에서 이용합니다.
금융거래 보호를 위해 루팅이나 탈옥 등 운영체제가 변조된 휴대전화에서는 앱 이용이 제한될 수 있습니다.
앱 이용 시 주의사항
- 반드시 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 설치합니다.
- 문자로 받은 출처가 불분명한 설치파일은 실행하지 않습니다.
- 인증서 비밀번호와 보안정보를 다른 사람에게 알려주지 않습니다.
- 보증 승인을 약속하며 수수료를 요구하는 업체에 주의합니다.
- 휴대전화 명의와 대표자 정보가 다르면 본인확인이 제한될 수 있습니다.
- 신청정보를 사실과 다르게 입력하면 심사가 중단될 수 있습니다.
- 추가서류 제출 요청과 처리기한을 확인합니다.
- 보증승인이 실제 금융기관 대출승인을 의미하지는 않습니다.
서울신용보증재단이나 금융기관을 사칭해 별도 앱 설치, 원격제어, 선입금 또는 보증료 대납을 요구한다면 진행하지 말고 공식 재단 연락처를 통해 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
서울신용보증재단 앱은 무료인가요?
네. 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 무료로 설치할 수 있습니다. 다만 보증이 실행되면 약정조건에 따라 보증료가 발생할 수 있습니다.
서울시민이면 누구나 보증을 신청할 수 있나요?
거주지만으로 결정되는 것은 아닙니다. 서울지역에서 사업을 운영하는 소기업과 소상공인 등을 대상으로 하며, 보증상품별 신청자격과 심사를 충족해야 합니다.
앱으로 신청하면 지점에 방문하지 않아도 되나요?
신청과 서류제출, 전자약정까지 비대면으로 가능한 경우가 있습니다. 다만 심사내용이나 신청상품에 따라 방문상담 또는 사업장 확인이 필요할 수 있습니다.
신청하면 바로 대출받을 수 있나요?
보증신청 후 재단의 심사가 필요합니다. 보증이 승인된 이후에도 협약 금융기관의 대출심사와 약정, 실행절차를 거쳐야 할 수 있습니다.
서류를 모두 종이로 준비해야 하나요?
일부 자료는 공공마이데이터를 통해 제출할 수 있습니다. 공공마이데이터로 확인할 수 없는 계약서나 추가자료는 촬영 또는 파일 업로드 방식으로 제출할 수 있습니다.
상담예약을 변경할 수 있나요?
예약일 전이라면 앱의 예약내역에서 변경하거나 취소할 수 있습니다. 변경 가능시간과 조건은 예약화면에서 확인하시기 바랍니다.
정리
서울신용보증재단 모바일앱에서는 신용보증 신청과 진행조회, 공공마이데이터 제출, 서류 업로드, 전자약정 및 방문상담 예약을 이용할 수 있습니다.
안드로이드 이용자는 구글 플레이스토어, 아이폰 이용자는 애플 앱스토어에서 ‘서울신용보증재단’을 검색해 설치하면 됩니다.
앱을 설치한 뒤에는 대표자 본인 명의 휴대전화와 인증수단으로 이용등록을 진행해야 합니다. 보증상품의 대상과 한도, 보증료 및 필요서류는 신청내용과 심사결과에 따라 달라질 수 있으므로 실제 신청화면의 안내를 확인하시기 바랍니다.
※ 모바일앱의 지원 운영체제와 인증방법, 보증상품, 신청자격 및 제출서류는 변경될 수 있습니다. 실제 보증신청 시 서울신용보증재단 앱과 공식 홈페이지에 표시된 안내를 기준으로 확인하시기 바랍니다.
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