스타벅스 가습기 반품 리콜 택배 수거 신청 바로가기

스타벅스는 지난 2025년 10월 30일부터 12월 31일까지 진행된 윈터 e-프리퀀시를 통해 증정품으로 제공된 가습기 2종과 관련하여, 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 신고가 접수됨에 따라 고객 안전을 최우선으로 고려한 자발적 리콜을 진행합니다.

대상 품목 | 스타벅스 가습기 2종 (그린 / 핑크)

신청 기간 | 2.2(월) 오후 2시 ~ 3.15(일)

신청 방법 | 스타벅스 모바일 앱에서

신청 보상 | 스타벅스 모바일 카드 3만 원권

* 가습기 1개당 스타벅스 모바일 카드 3만 원권 1개 지급

* 매주 월요일 ~ 일요일 수거 완료 확인 건에 대해 차주 수요일부터 순차 지급 예정

ID당 1회만 신청 가능합니다.
분실 방지를 위해 박스 형태로만 수거 가능하며, 수거 가능한 박스 수량은 최대 1개입니다. 반드시 1개의 박스에 수거가 필요한 가습기를 모두 넣어 포장해 주시기 바랍니다.(수거박스 1개 - 가습기 최대 수량 24개)
상품 회수 대상은 2025 윈터 e-프리퀀시 증정품인 가습기 2종에 한정되며, 검수 후 회수 확인된 가습기에 한하여 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 지급됩니다.

가습기 2종 택배 수거 신청은 접수 기간 중 ID당 1회만 가능하며, 신청 취소는 신청 당일 23시 59분까지만 가능합니다.
수거 신청 내역 수정은 불가하며, 수정이 필요한 경우 취소 후 재신청해야 합니다.
가습기 택배 수거 신청 완료 다음 날부터는 신청 취소가 불가합니다.
신청 가능한 가습기 최대 수량은 24개이며, 1개의 박스에 담기 어려운 경우 스타벅스 APP > 고객의 소리 또는 스타벅스 고객센터(1522-3232)에 문의를 남겨주시기 바랍니다.

입력한 주소로 CJ대한통운 택배 기사님이 방문하여 상품 수거 예정이나, 주말 및 공휴일에는 방문하지 않을 수 있습니다.
택배 기사님이 상품 수거를 위해 운송장을 스캔하는 시점에 회수 안내 MMS 메시지가 자동으로 발송됩니다.
상품이 잘못 수거될 경우 재반송이 어려우므로, 다른 상품을 함께 보내지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
분실 방지 및 오회수를 방지하기 위해 수거 가능한 박스 수량은 최대 1개이며, 여러 개의 가습기 수거를 원하실 경우 반드시 1개의 박스에 수거가 필요한 가습기를 모두 넣어 포장해 주시기 바랍니다. (최대 24개)
겉면에 ‘가습기’라고 표기해 주시기 바랍니다. (박스 형태 및 크기 무관)
택배사의 요청에 따라 박스 여러 개를 테이프·끈·비닐 등으로 묶거나, 가습기를 비닐로만 포장한 경우 수거가 불가합니다.
수거 신청 후 실제 상품 수거까지 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
설 연휴 기간인 2월 10일(화) ~ 2월 18일(수)에는 택배사 휴무로 인해 수거가 불가합니다.

스타벅스 모바일 카드 3만 원권은 수령 이력이 아닌, 신청 후 회수된 가습기 실물 수량 기준으로 지급됩니다. (가습기 1개당 스타벅스 모바일 카드 3만 원권 1개 지급)
가습기 외 다른 상품을 보낼 경우 모바일 카드 지급이 불가합니다.
스타벅스 회원의 경우 스타벅스 APP을 통해 일괄 지급될 예정입니다.
스타벅스 카드 등록을 하지 않은 웹회원의 경우, 택배 수거 신청 화면에서 입력한 휴대폰 번호로 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 MMS 메시지로 발송됩니다.
휴대폰 번호 오입력 시 스타벅스 모바일 카드 3만 원권은 재발송되지 않으므로, 정확한 번호를 입력해 주시기 바랍니다.
스타벅스 모바일 카드 3만 원권은 매주 월~일 확인된 가습기 회수 건에 한해 차주 수요일 순차적으로 지급될 예정입니다. (최대 10일 소요)
지급된 스타벅스 모바일 카드 3만 원권의 유효기간 및 사용 방법 등은 스타벅스 이용약관을 참고해 주시기 바랍니다.