새마을금고 고객지원센터는 금융 거래 중 발생할 수 있는 각종 문의부터
사고·분실 신고까지 신속하게 대응하기 위해 운영되는 공식 상담 창구입니다.
특히 보이스피싱, 카드 분실, 계좌 사고 등 긴급 상황은
24시간 연중무휴로 접수할 수 있어
위급한 상황에서도 즉각적인 조치가 가능합니다.
새마을금고 고객센터 대표 전화번호
아래 번호를 통해 새마을금고 고객지원센터로 바로 연결할 수 있습니다.
- 대표번호 : 1599-9000, 1588-8801
- 해외 이용 전화 : +82-2-2192-0200
- 공제 상담 전용 : 1599-9010
상담 가능 시간 안내
상담 유형에 따라 운영 시간이 다르므로 이용 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 사고신고·분실신고 : 24시간 연중무휴
- 일반 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 제외)
고객센터 ARS 연결 번호 안내
전화 연결 후 ARS 번호를 선택하시면 원하는 서비스로 빠르게 이동할 수 있습니다.
[ * ] 빠른서비스[ 0 ] 상담원 연결
[ 1 ] 각종 조회 및 이체결과 조회
[ 2 ] 이체
[ 3 ] 예·적금, 대출, 공제료 납입
[ 4 ] MG체크카드
[ 5 ] 보이스피싱 금융사고 신고 (상담원 연결)
[ 6 ] 자동이체 등록 및 조회
[ 7 ] 세금 및 공과금 납부
[ 8 ] 분실신고
[ 9 ] 텔레뱅킹 비밀번호 관리, 이체한도·입금계좌 단축번호 관리, 이용 전화번호 등록 내역 조회
보이스피싱 및 금융사고 신고
보이스피싱이나 금융사고가 의심되는 경우에는 지체 없이 고객센터 ARS [5번]을 선택해 상담원에게 바로 연결하시기 바랍니다. 빠른 신고가 피해 확산을 막는 가장 중요한 방법입니다.
해외 이용 고객 안내
해외 체류 중에도 새마을금고 고객센터를 이용할 수 있으며, 아래 번호로 전화하시면 국내 고객센터와 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.
해외 이용 전화 : +82-2-2192-0200
이용 요금 안내
고객센터 이용 시 발생하는 통화 요금은 다음 기준으로 부과됩니다.
- 일반전화 : 사내 통화 요금 기준
- 휴대전화·인터넷전화 : 가입하신 통신사 요금제 기준
- 보이는 ARS 이용 시 : 데이터 사용료 별도 부과
이용 시 유의사항
사고신고 및 분실신고는 24시간 언제든지 가능하지만, 일반 상담은 평일 업무 시간에만 운영됩니다. 상담 대기 시간을 줄이기 위해 ARS 번호를 미리 확인하고 이용하시는 것을 권장드립니다.
보다 정확한 금융 정보와 공지사항은 새마을금고 공식 채널을 통해 확인하시기 바랍니다.