온라인 쇼핑몰 이용이 줄어들었거나 더 이상 서비스 이용 계획이 없다면
회원탈퇴를 통해 개인정보를 정리하는 것이 좋습니다.
이 글에서는 홈앤쇼핑 회원탈퇴 방법을
PC와 모바일/앱 기준으로 나누어 자세히 안내해드립니다.
홈앤쇼핑 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
홈앤쇼핑 회원탈퇴는 별도의 서류 제출 없이 PC 또는 모바일(앱)에서 직접 진행할 수 있으며, 탈퇴가 정상 처리되면 즉시 회원 정보가 삭제됩니다.
PC 이용 시 회원탈퇴 방법
- 홈앤쇼핑 홈페이지 접속 후 로그인
- 상단 메뉴에서 나의 쇼핑정보 → 개인정보 선택
- 회원탈퇴 메뉴로 이동
- 회원탈퇴 유의사항 확인
- 탈퇴 사유 선택 후 회원탈퇴 클릭
절차가 정상적으로 완료되면 탈퇴 완료 안내 화면이 즉시 표시됩니다.
모바일·앱 이용 시 회원탈퇴 방법
- 홈앤쇼핑 앱 실행 후 로그인
- 나의쇼핑 메인에서 우측 상단 메뉴 또는 좌측 사이드 네비 클릭
- 회원정보 선택
- 회원정보 관리 화면 최하단의 회원탈퇴 안내 선택
- 회원탈퇴하기 버튼 클릭
- 유의사항 확인 → 탈퇴 사유 선택 → 동의 후 탈퇴
모바일에서도 탈퇴가 완료되면 즉시 탈퇴 완료 안내 화면이 표시됩니다.
즉시 탈퇴가 불가능한 경우
아래 조건에 해당하는 경우에는 온라인에서 즉시 탈퇴가 되지 않을 수 있습니다.
- 현재 주문·배송·취소·교환·반품이 진행 중인 경우
- 예치금이 남아 있는 경우
- 탈퇴 확인용 비밀번호가 일치하지 않는 경우
- 휴대폰 로그인 고객 중 본인인증 정보가 일치하지 않는 경우
이 경우에는 홈앤쇼핑 고객센터 080-840-1111로 연락하시면 상담원을 통해 탈퇴 도움을 받을 수 있습니다.
※ 네이버·카카오·페이코 아이디로 로그인한 경우에는 비밀번호 확인 및 본인인증 절차가 생략됩니다.
회원탈퇴 전 반드시 확인해야 할 유의사항
- 보유 중인 쇼핑포인트·적립금·할인쿠폰은 자동 소멸됩니다.
- 기존 주문 상품에 대한 교환·환불·AS가 불가능합니다.
- 참여했던 이벤트가 있는 경우 추첨·당첨 대상에서 제외됩니다.
- 휴대폰 로그인 회원은 탈퇴 후 3개월간 재가입 불가합니다.
- 재가입 시 기존 아이디는 다시 사용할 수 없습니다.
홈앤쇼핑 탈퇴 후 재가입 관련 안내
홈앤쇼핑 탈퇴 후 재가입을 진행하더라도 기존에 사용했던 아이디(ID)는 재사용이 불가능합니다.
재가입 시에는 아이디 중복 확인 후 새로운 아이디로 회원가입을 진행하셔야 합니다.
마무리 안내
회원탈퇴는 한 번 진행하면 포인트·쿠폰·이용 이력 복구가 불가능하므로, 탈퇴 전 주문 상태와 예치금 여부를 꼭 확인하신 후 진행하시길 권장드립니다.
온라인 탈퇴가 어려운 경우에는 홈앤쇼핑 고객센터를 통해 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.