서울 공공자전거 따릉이를 이용하시는 시민 여러분께 중요한 안내가 있어 정리했습니다.
2026년 1월 말, 따릉이 회원정보 유출이 의심되는 정황이 확인되어 현재 경찰 수사가 진행 중입니다.
서울시설공단은 이번 사안에 대해 공식 사과와 함께 보안 강화 조치를 시행하고 있습니다.
따릉이 회원정보 유출 의심 경위
서울시설공단은 2026년 1월 27일, 서울경찰청 사이버수사대로부터 따릉이 회원 정보 유출이 의심되는 정황을 유선으로 전달받았습니다. 현재까지 유출의 정확한 규모, 범위, 실제 피해 여부는 경찰 수사를 통해 확인 중인 상황입니다.
서울시설공단 대응 조치 현황
사고 인지 직후, 서울시설공단은 서울시와 합동으로 유출 사고 분석 및 대응을 총괄하는 비상대응센터를 즉시 가동했습니다.
- 따릉이 앱 및 공식 누리집 운영체계 전반 점검
- 시스템 보안 강화 조치 시행
- 관계 법령에 따른 관계기관 신고 완료
현재도 추가적인 보안 점검과 후속 조치가 병행되고 있습니다.
시민 피해 예방을 위한 주의사항
회원정보 악용으로 인한 2차 피해를 예방하기 위해 아래 사항에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
- 정부·금융기관을 사칭하며 개인정보·금융정보를 요구하는 연락에 응하지 않기
- 출처가 불분명한 문자, 이메일의 URL 클릭 자제
- 의심스러운 앱 설치 및 개인정보 입력 주의
문의 및 상담 안내
서울시설공단은 시민 불안을 최소화하기 위해 전담 상담창구를 운영하고 있습니다. 의심스러운 연락을 받았거나 상담이 필요한 경우 아래 채널을 이용하실 수 있습니다.
- 서울다산콜센터 : ☎ 02-120
- 서울시설공단 공공자전거운영처 콜센터 : ☎ 1599-0120
- 이메일 문의 : seoulbike@sisul.or.kr
서울시설공단 공식 입장
서울시설공단은 경찰 수사에 적극 협조하는 동시에, 이번 사안의 수습과 보안 강화 등 모든 후속 조치에 끝까지 최선을 다할 예정입니다. 시민 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과의 말씀을 전했습니다.
본 내용은 서울자전거 따릉이 무인대여시스템의 공식 안내를 토대로 정리되었습니다. 추가 진행 상황이 확인되는 대로 관련 내용은 지속적으로 안내될 예정입니다.