최근 애경산업 일부 치약 제품과 관련해 소비자가 알아두어야 할 회수·환불 정보가 공개되어, 공식 자료를 바탕으로 핵심 내용만 정리해 공유합니다. 대상 제품, 회수 기준, 환불 절차를 이해하기 쉽게 정리했습니다.


애경 치약 회수

애경산업은 중국 Domy 제조업체를 통해 제조·수입·판매된 치약 6종에서 보존제 성분인 트리클로산이 미량 혼입된 사실을 확인했다고 밝혔습니다.
이에 따라 해당 제품에 대해 자발적 회수 및 환불이 진행 중이며, 사실 확인 즉시 해당 제품의 수입 및 출고는 전면 중단되었습니다.
또한 제조일자와 관계없이 회수 대상 6종 전량이 회수·환불 대상에 포함됩니다.


의약외품 회수 공표 내용

이번 조치는 「약사법 제72조」에 따라 공표된 의약외품 회수 조치(2등급 위해성)에 해당합니다.
위해성이 즉각적인 수준은 아니지만, 사전 예방 차원에서 시중 유통 제품을 대상으로 회수가 진행되는 것으로 안내되어 있습니다.


회수 대상 제품


애경치약 회수 대상 상품 (출처:애경산업)


  • 2080 베이직치약
  • 2080 데일리케어치약
  • 2080 스마트케어플러스치약
  • 2080 클래식케어치약
  • 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약
  • 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약

제조업자 : 중국 Domy / MADE IN CHINA


회수 대상 기준

  • 사용기한이 지나지 않은 제품
  • 전 제조번호 해당
  • 제조일자와 무관

보유 중인 제품이 위 6종에 해당한다면, 제조 시점이나 구매 시기와 관계없이 회수·환불 대상에 포함됩니다.


회수 사유

중국 수입 치약 업체의 자체 수시 점검 과정에서 제품에 트리클로산 성분이 포함된 사실이 확인되었으며, 이에 따라 사전 예방적 조치로 시중 유통 중인 제품에 대한 영업자 자발적 회수가 진행되고 있습니다.


제품 회수·환불 신청 시 참고사항

1. 회수·환불 가능 조건

  • 제조일자, 구매처, 구매일자와 무관
  • 본인 구매 여부와 무관
  • 사용 여부와 무관
  • 영수증 소지 여부와 무관
  • 튜브형 제품만 가능

※ 단, 단상자만 있는 경우에는 회수 및 환불이 불가능합니다.

※ 회수 대상 제품에 한해서만 환불이 진행되며, 비대상 제품을 발송할 경우 반환 없이 폐기 처리될 수 있으므로 접수 전 제품 확인이 필요합니다.

2. 제품 회수 방법

접수 완료 후, 신청서에 기재한 주소로 1~2일 내 롯데택배 회수 기사가 방문합니다.
회수 제품을 상자에 포장한 뒤, 상자 외부에 ‘애경산업 반품’이라고 기재하여 거주지 문 앞에 두면 수거가 진행됩니다.

3. 환불 처리 기간

회수 제품이 애경산업 물류센터에 도착한 날을 기준으로 약 7일 전후 소요될 예정입니다.
기재된 정보가 정확하지 않거나 추가 확인이 필요한 경우, 개별 연락을 통해 재확인이 진행될 수 있습니다.


회수 의무자 및 문의처

회수 의무자 : 애경산업㈜ (대표자 : 김상준)
소재지 : 충남 청양군 정산면 충의로 1547-9
애경산업 치약 회수 전담 고객센터
 ☎ 080-051-1577 (수신자 부담)