업비트 계정을 삭제(회원 탈퇴)하고 싶을 때는 PC 웹 또는 모바일 앱에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 부득이한 경우 고객센터로 요청하는 방법도 있습니다. 아래에서 플랫폼별 탈퇴 경로, 이메일 요청 양식, 탈퇴 전 반드시 알아야 할 주의사항까지 모두 정리해 드립니다.
업비트 회원 탈퇴 방법
1) PC 웹에서 탈퇴하기
· 업비트 접속 → [My] → [마이페이지]
· 페이지 최하단의 ‘회원탈퇴’ 버튼 클릭
PC에서는 별도 인증 후 즉시 탈퇴 절차를 진행할 수 있습니다.
2) 모바일 앱에서 탈퇴하기
· 앱 실행 → [더보기] →
프로필 이미지 또는 닉네임 클릭
· 회원정보 화면의 ‘회원탈퇴’ 선택
※ 앱 삭제 전 반드시 인앱 환경에서 탈퇴해 주세요.
3) 직접 탈퇴가 어려운 경우
앱 삭제·로그인 불가 등으로 직접 탈퇴가 불가능하다면 아래 고객센터로 요청할 수 있습니다.
· 유선 상담 : 1588-5682 (유료)
· 카카오톡 상담 : 업비트 고객센터 카카오톡 채널
· 이메일 : cs@upbit.com
4) 이메일 탈퇴 요청 양식
업비트에 등록된 정보와 일치해야 요청이 승인됩니다.
[이메일 제목] 회원 탈퇴 요청
[본문 작성 예시]
성명: ○○○
전화번호: 010-0000-0000
닉네임: ○○○
※ 본인정보 불일치 시 처리되지 않을 수 있음
※ 접수 후 2~3일(최대 5영업일) 소요
회원 탈퇴 전 꼭 알아야 할 주의사항
1) 보유 자산 필수 출금
· 잔고가 남아 있는 상태에서 탈퇴하면
모든 잔고 및 잔고 정보가 즉시 삭제되며 복구가 불가합니다.
· 이벤트 혜택, 에어드랍, 하드포크 등
발생 가능한 모든 권리도 포기됩니다.
2) 예치금 이용료 지급
· 전일 기준 누적 예치금 이용료는
원천징수세 15.4% 공제 후 실명확인 입출금계좌로 지급
· 실명확인 입출금 계좌가 등록되어 있지 않으면 지급되지 않을 수 있음
3) 개인정보 삭제
· 탈퇴 즉시 업비트 이용약관 제18조에 따라 모든 개인정보가 삭제되며 복구되지
않습니다.
· 단, 관련 법령에 따른 보관 정보는 일정 기간 저장
· 상세 사항은 개인정보처리방침 제3조 참고
4) 스테이킹·NFT 이용 중인 경우
· 스테이킹 자산 보유 시 탈퇴 불가
· NFT 사용 중이면 다음을 모두 확인해야 탈퇴 가능
- 입찰 내역
- 보유 NFT
- 구매 가격 제안 기록
· NFT 판매 또는 가격 제안 취소는
‘NFT → 마이페이지 → 나의 NFT / 가격제안’에서 가능
5) 출금 불가능 잔고가 있을 때
모바일 앱에서 탈퇴가 되지 않는 경우 PC 웹에서 재시도하면 정상 진행될 수 있습니다.
6) 재가입 제한
· 탈퇴 후 24시간 동안 재가입 제한
· 고객센터에 합리적 사유 소명 시 예외적으로 허용 가능
마무리
업비트 탈퇴는 매우 단순하지만, 잔고 삭제·권리 포기 등 중요한 사항이 많기 때문에 반드시 자산 상태와 연동 서비스 이용 여부를 먼저 확인해야 합니다. 특히 스테이킹·NFT 보유 여부는 탈퇴 가능 여부와 직결되므로 주의해 주세요.