유니클로에서 구매한 상품이 할인 적용, 쿠폰 적용, 세트할인 구성으로 결제되었다면 반품 또는 교환 처리 기준이 어떻게 달라지는지 궁금하신 분들이 많습니다. 기간 한정 가격, 가격 인하 상품, 쿠폰 사용 주문, 세트할인 구매 상품의 반품·교환 기준을 유니클로  공식 안내를 기반으로 정리해드립니다.



1. 할인된 가격으로 구매한 제품도 반품·교환 가능한가?

유니클로는 아래 기준을 충족하면 할인 여부와 관계없이 반품·교환이 가능합니다.

  • TAG(탭)가 제거되지 않은 새 제품
  • 구매일 포함 30일 이내 요청

즉, 가격인하·기간 한정·쿠폰 적용 여부는 반품 가능 여부와 무관하며, 제품 상태와 기간 기준만 충족하면 처리가 가능합니다.


2. 기간 한정 가격 종료 후 교환 시 가격 차액을 지불해야 할까?

기간 한정 할인 상품이라도, 교환 시점의 가격과 무관하게 차액을 추가 지불하지 않습니다.

다만 온라인 스토어에서 교환하는 경우에는 아래처럼 처리됩니다.

  • 교환 상품 가격을 신규 결제 → 기존 상품 반송 → 최초 구매 가격 기준 환불

즉, 고객의 실 결제 금액 기준으로 최종 정산되므로 가격 차이에 따른 손해는 발생하지 않습니다.


3. 쿠폰 적용 주문의 환불 기준

쿠폰을 사용한 주문에서 일부 상품만 환불하는 경우, 쿠폰 할인 금액은 제품별로 안분 적용됩니다. 또한 한 번 사용한 쿠폰은 재사용이 불가합니다.

📌 예시

A제품(39,900원) + B제품(29,900원) + 5,000원 할인 쿠폰 적용한 경우
A제품은 2,850원 할인 (37,050원) + B제품은 2,150원 할인 (27,750원) 
A제품만 환불하는 경우 37,050원 환불, 잔여 금액은 27,750원 입니다. 

 ※ 지정 택배사 수거 이용 시 반송비가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.


4. 세트할인 적용 주문의 반품 기준

세트할인은 두 개 이상의 제품을 함께 구매할 때 적용되는 가격 혜택입니다. 따라서 일부 제품만 반품하여 세트 구성 조건이 충족되지 않으면 나머지 제품은 정가 기준으로 재정산됩니다.


📌 예시

1점 구매 시 6,900원, 2점 구매 시 12,900원 제품을 구매한 경우 
2점 세트할인으로 구매 시 900원 할인 적용되어 구매

 12,900원 (합계금액) - 6,900원 (상품 1점 금액) = 6,000원 (환불 금액) 

 ※ 지정 택배사 수거 시 반송비가 추가 차감될 수 있습니다.


5. 반품 시 유의해야 할 사항(필수 확인)

  • 필수 동봉: TAG·부착 라벨·기본 구성품
  • 온라인 주문의 경우 주문 내역에서 직접 반품 접수 필요
  • 오염·착용감·향기 등 사용 흔적이 있는 경우 반품 불가
  • 매장 구매품은 매장 방문 반품만 가능(온라인 반품 불가)

유니클로의 가격인하·쿠폰·세트할인 구조는 비교적 명확하지만, 각 할인 방식에 따라 환불 계산 방식이 달라질 수 있습니다. 본 안내를 참고하시면 반품·교환 절차를 더욱 정확하게 진행하실 수 있습니다.