한국장학재단 전화상담은 ARS를 통해 필요한 정보를 음성으로 자동 안내받을 수 있는 서비스입니다. ARS는 365일 24시간 운영하며, 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능합니다. 특히 11:00~14:00은 상담 집중시간대이므로, 여유 있는 시간대에 이용 시 보다 빠르게 상담받을 수 있습니다.


■ ARS 이용 시 유의사항

욕설, 성희롱, 요지불명 발언, 민원과 무관한 반복 상담 요청 등은 상담 직원 보호를 위해 상담이 제한될 수 있습니다.


■ 대표 상담전화 안내

대표
상담
센터		 1599-2000 

이용요금(유료)
- 유선전화: 시내,시외 동일 시내요금
- 휴대전화: 부가통화 서비스 요금 기준

02-6250-9500

이용요금(유료)
- 유선전화: 시내,시외에 따라 차등요금
- 휴대전화: 음성통화 서비스 요금 기준



■ 업무별 상담전화

연체(6개월 이내)1599-2230
기한이익상실 이후 연체(6개월 이상)1599-2250
농촌학자금대출 무이자대여 연체·신용회복1599-2270
우수·근로장학 및 인재육성사업1599-2290
취업연계 지원사업1800-0499

■ 서류 제출 FAX 번호

모든 FAX 제출은 주말·공휴일 포함 24시간 가능합니다.
(서류 확인은 상담원 근무시간(평일 09:00~18:00)에 진행)

국가장학금·학자금대출 서류1800-3901
해외이주·유학신고1800-3903
개명·주민등록번호 변경1800-3904
가상계좌 발급·자동이체 등록/변경1800-3905
가구원 동의 철회·재외국민 전형 확인1800-3906
농촌학자금대출 심사(보호자·농어업 종사 증빙)1800-3907
가구원 오프라인 정보제공 동의1811-3922
학자금대출 증명서 발급 신청1811-3923
사망 채무면제·개인회생 판결문1811-3926
개인정보 변경(부실채권 보유자)02-3419-8851

■ FAX 제출 시 참고사항

  • 서류 확인은 상담원 근무시간(평일 09:00~18:00)에 진행됩니다.
  • 팩스 정상 접수 시 카카오 알림톡으로 안내됩니다.
  • 서류 여백에 고객명·연락처를 기재하면 확인 시간이 단축됩니다.
  • 서류 식별이 어려울 경우 추가 제출이 요청될 수 있습니다.

■ 같이 읽으면 좋은 글