1. 장기 회원권은 신중하게 선택하기
헬스장을 처음 이용하는 경우, 바로 6개월·1년 등 장기 이용권을 선택하는 것은 위험할 수 있습니다.
실제로 시설 환경이 본인에게 맞는지, 직장·생활 패턴과 충돌하지 않는지, 건강상 제약은 없는지 등을 먼저 판단해야 합니다.
가능하다면 단기 이용권으로 먼저 체험한 후 장기 계약으로 전환하는 방식이 안전합니다.
2. 중도 해지 규정·위약금 반드시 확인
계약서에는 대부분 중도 해지 조건과 위약금 기준이 포함되어 있습니다.
소비자분쟁해결기준보다 과도하게 높은 위약금이 기재된 업체는 피하는 것이 좋습니다.
또한 해지 요청은 전화나 구두로 전달하면 기록이 남지 않으므로,
내용증명 우편으로 공식적인 해지 의사를 전달해야 분쟁을 예방할 수 있습니다.
3. 청약철회가 가능한 상황
헬스장 계약도 일정 요건을 충족하면 청약철회가 가능합니다.
- 방문판매를 통해 계약한 경우 → 14일 이내 철회 가능
- 20만 원 이상 신용카드 할부 결제 → 7일 이내 철회 가능
철회 의사는 반드시 내용증명으로 사업자에게 발송해야 하며,
카드사 할부 결제였다면 사업자와 신용카드사 모두에게 철회 통보를 해야 정확하게 처리됩니다.
4. 헬스장이 폐업한 경우의 대응
사업자가 폐업 또는 영업 중단을 해 이용이 불가능하게 된 경우,
소비자는 결제 방식에 따라 일정 보호를 받을 수 있습니다.
특히 신용카드 할부 결제 조건이 충족되면 항변권 행사를 통해 남은 할부금의 지급을 거절할 수 있습니다.
항변권 행사가 가능한 조건은 아래 3가지입니다.
- 결제 금액이 20만 원 이상
- 2개월 이상의 계약 기간
- 3회 이상 분할 결제
5. 안전한 헬스장 계약을 위한 체크리스트
계약 전에는 반드시 서면 계약서를 요구하고 모든 조항을 확인해야 합니다.
과도한 현금 결제 요구, 고액 선결제를 유도하는 업체는 피하는 것이 바람직합니다.
상담 내용은 문자·카톡·이메일 등 증거가 남는 방식으로 기록해 두면 추후 분쟁 시 도움이 됩니다.
헬스장 회원권 계약은 신중함이 최선의 보호입니다.
계약 전 충분한 확인을 통해 예상치 못한 피해를 예방하세요.