쿠팡플레이 PC 버전에서 영상 시청 중 화면이나 자막 위에 깜빡이는 ‘텍스트 커서(캐럿)’가 나타난다면, 이는 브라우저의 캐럿 브라우징(Caret Browsing) 기능이 활성화된 상태입니다. 이 문제는 간단히 설정을 변경하거나 F7 단축키를 눌러 해결할 수 있습니다. 아래에서는 브라우저별로 단계별 해결 방법을 안내드립니다.



1. 문제 원인: 캐럿 브라우징(Caret Browsing)

캐럿 브라우징은 웹페이지에서 마우스 대신 키보드 방향키로 텍스트를 탐색할 수 있도록 하는 기능입니다. 하지만 영상 플랫폼에서는 이 기능이 활성화될 경우, 화면이나 자막 위에 텍스트 커서가 깜빡이며 표시되어 시청에 불편을 줄 수 있습니다. 쿠팡플레이 PC 버전에서도 동일한 현상이 발생할 수 있으며, 이는 브라우저 설정을 통해 간단히 해제할 수 있습니다.


2. 가장 간단한 해결법: F7 단축키

키보드에서 F7 키를 눌러 캐럿 브라우징 기능을 ON/OFF 할 수 있습니다. 커서가 사라지면 기능이 비활성화된 상태이며, 다시 나타나면 활성화된 상태입니다. 대부분의 경우 이 방법으로 즉시 해결됩니다.


3. 브라우저별 캐럿 브라우징 설정 해제 방법

■ 크롬(Chrome)

  1. 크롬 브라우저 실행
  2. [더보기(오른쪽 상단 점 3개)] 클릭 후 [설정] 선택
  3. 설정 페이지 하단으로 스크롤 → [고급] → [접근성] 클릭
  4. [텍스트 커서로 페이지 탐색] 옵션을 ‘사용 안 함’으로 변경

■ 엣지(Edge)

  1. 엣지 브라우저 실행
  2. [더보기(점 3개)] → [설정] 선택
  3. 좌측 메뉴에서 [접근성] 클릭
  4. [텍스트 커서를 사용하여 페이지 탐색] 항목을 ‘해제’

■ 웨일(Whale)

  1. 네이버 웨일 브라우저 실행
  2. [더보기(점 3개)] → [설정] 선택
  3. 하단 메뉴에서 [접근성] 클릭
  4. [텍스트 커서로 페이지 탐색] 항목을 ‘사용 해제’

4. 참고 안내

설정을 변경한 후에도 커서가 계속 표시된다면, 브라우저를 완전히 종료 후 재실행하거나 쿠팡플레이 웹페이지를 새로고침(F5) 해보세요. 문제가 지속될 경우 쿠팡플레이 고객센터(1600-9800)로 문의하시면 전문 상담사가 도움을 드립니다.


※ 본 안내문은 쿠팡플레이 공식 고객센터의 내용을 기반으로 작성되었습니다.