국토교통부 홈페이지에서 첨부파일을 다운로드했는데 파일이 저장되지 않거나, 열리지 않는 경우가 종종 발생합니다. 이는 브라우저 설정이나 파일 형식 호환성 문제로 인해 생기는 현상으로, 아래의 안내에 따라 간단히 조치할 수 있습니다.



1. 파일이 다운로드되지 않을 때

한글 제목의 파일이 정상적으로 내려받기 되지 않거나, 클릭해도 반응이 없을 경우 웹 브라우저 설정을 확인해 보세요. 특히 Internet Explorer(인터넷 익스플로러)를 사용하는 경우 ‘URL 경로를 UTF-8로 보내기’ 항목이 비활성화되어 있으면 한글 파일명이 깨져 다운로드가 중단될 수 있습니다.

인터넷 익스플로러 설정 방법

  1. 브라우저 상단 메뉴에서 도구 → 인터넷 옵션을 클릭합니다.
    메뉴가 보이지 않을 경우 ALT 키를 누르면 상단 메뉴가 표시됩니다.
  2. ‘인터넷 옵션’ 창이 열리면 우측 상단의 고급 탭을 선택합니다.
  3. 목록 중 [국제] 항목 아래의 「URL 경로를 UTF-8로 보내기」 옵션을 찾아 체크 표시합니다.
  4. 확인 버튼을 눌러 설정을 저장한 뒤, 모든 인터넷 창을 닫고 브라우저를 다시 실행합니다.

위 설정을 적용한 뒤에도 다운로드 오류가 지속된다면, 해당 사이트의 운영자 문의 또는 누리집 개선의견 메뉴를 통해 관리자에게 알려 주세요.


2. 다운로드한 파일이 열리지 않을 때

파일이 정상적으로 다운로드되었지만 실행이 되지 않거나 ‘열 수 없는 형식’이라는 메시지가 뜬다면, 파일을 읽기 위한 전용 뷰어 프로그램이 설치되어 있지 않은 경우일 수 있습니다.

대처 방법

  • 국토교통부 등 정부 부처 사이트에서는 ‘이용안내 → 뷰어 다운로드’ 페이지를 제공합니다.
  • 문서 종류에 맞는 프로그램(예: HWP, PDF, XLS 등)을 선택하여 설치합니다.
  • 설치 완료 후 다시 다운로드 받은 파일을 열어보세요.

👉 뷰어 다운로드 페이지 바로가기 (국토교통부 누리집)


3. 추가 팁

  • 크롬, 엣지 등 최신 브라우저는 별도 설정 없이 자동으로 인코딩을 지원합니다.
  • 익스플로러 사용 시에는 반드시 최신 버전으로 업데이트하여 보안 취약점을 줄이세요.
  • 첨부파일 저장 시 한글명 대신 영문명으로 저장하면 오류 발생 확률이 줄어듭니다.