쿠팡플레이의 ‘키즈 프로필’은 어린이 이용자를 위한 전용 모드로, 12세 이하 시청 등급의 콘텐츠만 노출되어 안전하게 시청할 수 있습니다. 또한 키즈모드 비밀번호를 잊었을 때는 와우 멤버십 이메일 인증을 통해 간단히 재설정이 가능합니다. 키즈 프로필 생성 및 비밀번호 재설정 방법을 자세히 확인하세요.




1. 키즈 프로필이란?

키즈 프로필은 어린이 전용 시청 환경을 제공하는 기능으로, 전체 관람가, 7세 관람가, 12세 관람가 콘텐츠만 노출됩니다. 이를 통해 아동이 부적절한 콘텐츠를 접하지 않고, 안전하게 쿠팡플레이를 이용할 수 있습니다.


2. 첫 번째 키즈 프로필 생성 방법

  1. [프로필] 메뉴로 이동
  2. 좌측 상단의 [프로필 아이콘] 클릭
  3. [추가] 선택 후 [키즈 프로필] 모드 생성
  4. 4자리 키즈모드 비밀번호 설정

추가 키즈 프로필 생성 시에는 위와 동일한 방법으로 진행되며, 두 번째 이후의 키즈 프로필 비밀번호는 첫 번째 키즈 모드와 동일하게 자동 설정됩니다.

키즈 모드를 종료하고 다른 일반 프로필로 전환할 때는 설정한 키즈모드 비밀번호 입력이 필요합니다.


3. 키즈모드 비밀번호를 잊어버렸을 때

비밀번호를 분실하거나 변경이 필요할 경우, 와우 멤버십 계정의 이메일 인증을 통해 간단히 재설정할 수 있습니다.

■ 비밀번호 재설정 절차

  1. [프로필] → 우측 상단의 [설정 아이콘] 클릭
  2. [키즈모드 비밀번호] 선택
  3. [이메일로 인증하기] 클릭
  4. 등록된 와우 멤버십 이메일 계정으로 본인 인증
  5. 인증 완료 후 신규 비밀번호 설정

4. 이메일 인증 시 유의사항

  • 인증 메일은 <no_reply@coupang.com> 주소에서 발송됩니다.
  • 스팸함 또는 프로모션함으로 분류되었는지 확인하세요.
  • 메일 수신 거부 설정이 되어있지 않은지 점검이 필요합니다.
  • 특히 네이버 메일을 사용하는 경우, ‘청구·결제함’을 꼭 확인하세요.

5. 참고사항 요약

  • 키즈 프로필은 12세 이하 관람 등급만 노출
  • 첫 생성 시 4자리 비밀번호 설정 필요
  • 추가 키즈 프로필은 동일한 비밀번호로 자동 설정
  • 비밀번호 분실 시 이메일 인증으로 재설정 가능
  • 인증 메일은 no_reply@coupang.com 주소에서 발송됨

※ 본 안내문은 쿠팡플레이 공식 고객센터의 공지 내용을 기반으로 작성되었습니다.