여행 예약부터 취소, 변경, 환불까지 꼭 알아야 할 노랑풍선 고객센터 정보를 한 번에 정리했습니다.
대표번호부터 해외패키지, 자유여행, 지역별 직통번호까지 상세하게 안내드리니 필요한 상담을 빠르게 이용하시기 바랍니다.
대표 고객센터 전화번호
가장 빠르게 상담을 원하시는 경우 아래 대표번호를 이용하시면 됩니다.
- 패키지여행 상담 : 1544-2288
- 자유여행 상담 : 1644-3399
- 부산/지방 출발 상담 : 051-713-0710
※ 1544-2288 대표번호는 노랑풍선 본사 및 대리점 상담센터로 연결됩니다.
노랑풍선 고객센터 상담시간
노랑풍선 고객센터는 평일 기준으로 운영되며, 업무별 상담 가능 시간이 다르기 때문에 반드시 확인 후 이용하셔야 합니다.
- 기본 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 휴무 : 토요일, 일요일, 공휴일
- 해외항공권 변경 : 평일 오후 5시까지
- 투어/티켓/렌터카 취소·변경·환불 : 평일 오후 5시까지
- 호텔 취소·변경·환불 : 평일 오후 4시까지
해외패키지 지역별 직통 전화번호
- 서유럽 : 02-2022-7285
- 동유럽/발칸 : 02-2022-2577
- 스페인/포르투갈/북유럽 : 02-2022-2565
- 터키/그리스/이집트 : 02-2022-2578
- 중동/코카서스/중앙아시아 : 02-2022-2578
- 방콕/푸켓/치앙마이 : 02-2022-7282
- 싱가포르/코타/발리/인도 : 02-2022-7270
- 필리핀 : 02-2022-7283
- 베트남/인도차이나 : 02-2022-7273
- 북해도/동북/크루즈 : 02-2022-7286
- 큐슈 : 02-2022-7292
- 동경/오사카/혼슈/시코쿠/오키나와 : 02-2022-7297
- 중국/몽골 : 02-2022-7287
- 홍콩/마카오/대만 : 02-2022-7200
- 괌/사이판 : 02-2022-7289
- 호주/뉴질랜드 : 02-2022-7288
- 미주/남미/아프리카 : 02-2022-7284
- 부산 출발 : 051-713-0710
해외패키지 외 상품 상담번호
- 에어텔 : 1544-2288 (4번)
- 허니문 : 1544-2288 (3번)
- 국내여행 : 02-2022-7290
- 골프 : 02-2022-7291
- 크루즈/테마여행 : 02-2022-2490
- 기타 문의 : 1544-2288 (0번)
이용 시 꼭 알아야 할 사항
노랑풍선 고객센터는 업무별로 상담 가능 시간이 다르기 때문에 항공권, 호텔, 렌터카 등 서비스 종류에 따라 상담 마감 시간을 반드시 확인해야 합니다. 특히 환불 및 변경 업무는 마감 시간이 더 빠르기 때문에 늦지 않게 문의하는 것이 중요합니다.
또한 대표번호 이용 시 상담량이 많은 시간대에는 연결이 지연될 수 있으므로, 지역별 직통번호를 활용하면 보다 빠른 상담이 가능합니다.
여행 일정 변경이나 취소, 예약 문의 등은 신속한 대응이 중요한 만큼 고객센터 정보를 미리 확인해두는 것이 도움이 됩니다. 위 안내된 상담시간과 전화번호를 참고하여 상황에 맞는 번호로 빠르게 상담을 받아보시기 바랍니다.