특히 ARS 서비스를 통해 주식 주문, 시세 확인, 잔고 조회, 펀드 거래 등 다양한 업무를 처리할 수 있으며, 상담직원 연결을 통해 금융 상담도 가능합니다. 삼성증권 Family Center 전화번호, 해외 이용 방법, ARS 서비스 이용 방법, 제공 서비스 및 업무시간까지 자세히 정리해드립니다.
삼성증권 Family Center 전화번호
삼성증권 Family Center 고객센터 대표번호는 다음과 같습니다.
Family Center : 1588-2323
요금 : 시내외 39원 / 3분 (전국 단일번호)
휴대폰 이용 시 : 통신사 요금 기준에 따라 과금
삼성증권 고객센터는 전화 한 통으로 다양한 금융 서비스를 이용할 수 있도록 운영되며, 상담직원 연결을 통해 고객 문의 및 불편사항 접수도 가능합니다.
해외에서 삼성증권 고객센터 이용 방법
해외에서도 삼성증권 Family Center를 이용할 수 있습니다.
1. SK텔링크 제휴 국가
1588-2323 번호 그대로 이용 가능
(전 세계 대부분의 국가 포함)
2. 대표번호 서비스가 지원되지 않는 국가
해외고객 전용번호 이용
거주국 국제전화번호 + 82(국가번호) + 2(지역번호) + 2023-6000
해외에서 이용 시에는 국가별 국제전화 요금이 적용되므로 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
삼성증권 ARS 서비스 이용방법
ARS를 통한 주문, 은행송금, 권리청약 서비스는 사전에 지점 방문을 통해 ARS 거래 등록 신청을 해야 이용할 수 있습니다.
ARS 서비스를 이용하기 위한 기본 절차는 다음과 같습니다.
- 지점 방문 후 ARS 거래 등록 신청
- 처음 매매 주문 시 주문 비밀번호 등록
- 은행송금 서비스 이용 시 보안카드 발급 필요
이 과정을 완료하면 전화 ARS를 통해 다양한 금융 거래 서비스를 이용할 수 있습니다.
삼성증권 Family Center 제공 서비스
삼성증권 Family Center에서는 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 주문 서비스 (상담원 주문, ARS 빠른 주문, ARS 일반 주문)
- 주식 시세 및 시황 안내
- 체결 및 거래내역 조회
- 잔고 조회
- 펀드 추가 매수 및 환매
- 주문 비밀번호 등록 및 사고 신고
- 은행 송금
- 유상 청약
- CMA 약정
- 카드 사용 등록
- 기타 금융 서비스 안내
- 고객 불편사항 접수
ARS 이용 시 유의사항
금융사고 예방을 위해 일부 전화 환경에서는 ARS를 통한 금융 거래가 제한됩니다.
2005년 12월부터 금융감독원 전자금융거래 보안종합대책에 따라 다음 전화에서는 주식매매, 은행송금, 청약 등의 처리성 업무를 이용할 수 없습니다.
- 해외 전화
- 공중전화
- 발신번호 표시 제한 전화
또한 ARS 주문 및 금융 업무를 이용한 경우 반드시 ARS 또는 지점을 통해 처리 결과를 확인하는 것이 중요합니다.
삼성증권 ARS 업무시간 안내
주문 서비스
- 정규시장 실시간 주문 : 08:00 ~ 15:30
- 장 개시 전 시간외 : 08:30 ~ 08:40
- 장 종료 후 시간외 : 15:30 ~ 16:00
- 시간외 단일가 주문 : 16:00 ~ 18:00
- 예약 주문 : 15:30 ~ 익일 07:45 (토·공휴일 24시간)
조회 및 기타 서비스
- 시세정보 : 24시간 365일 이용 가능
- 잔고 및 체결조회 : 06:00 ~ 22:00 (토·공휴일 제외)
- 유상청약 : 09:00 ~ 16:00 (토·공휴일 제외)
- 유상본청약 마감일 : 09:00 ~ 14:00
이체 및 금융 서비스
- 이체 신청 : 평일 00:10 ~ 23:50 / 토·공휴일 00:10 ~ 24:00
- 유가증권 출고 : 07:10 ~ 16:30 (토·공휴일 제외)
- 금융상품 매매 : 09:00 ~ 17:00 (토·공휴일 제외)
- 거래내역 조회 : 09:00 ~ 22:00 (토·공휴일 제외)
- 잔고 조회 : 평일 06:00 ~ 익일 04:00 / 토·공휴일 02:30 ~ 23:50
- CMA 약정 : 08:00 ~ 17:00 (토·공휴일 제외)
상담원 연결
상담직원 연결 가능 시간 : 08:00 ~ 18:00 (토·공휴일 제외)
마무리
삼성증권 Family Center는 전화 한 통으로 다양한 금융 서비스를 이용할 수 있는 편리한 고객센터입니다. 주식 주문, 잔고 조회, 시세 확인뿐만 아니라 금융상품 거래와 상담 서비스까지 제공되기 때문에 삼성증권 고객이라면 꼭 알아두면 유용한 서비스입니다.
특히 ARS 서비스를 활용하면 지점 방문 없이도 빠르게 금융 업무를 처리할 수 있으므로 업무시간과 이용 방법을 미리 확인하고 활용하는 것이 좋습니다.