티켓링크 취소표대기 서비스란?
티켓링크에서 예매 진행 중 원하는 회차의 좌석이 없거나 매진되어 결제가 불가능한 경우, 취소된 좌석에 대해 먼저 선점할 수 있도록 제공하는 대기 서비스입니다. 상품별로 제공 유형이 다르며, 예매 팝업 화면의 회차/좌석/권종 선택 단계에서 신청할 수 있습니다.
취소표가 발생하면 신청 순서에 따라 좌석이 자동 확보되며, 고객에게 별도 안내가 발송됩니다. 안내 후 일정 시간 내 결제를 완료해야 최종 예매가 확정됩니다.
취소표대기 유형
1. 좌석형 (원하는 좌석 선택)
특정 좌석을 직접 선택하여 대기 신청하는 방식입니다. 해당 좌석이 취소될 경우 우선적으로 확보 기회를 제공합니다. 정확한 좌석 위치를 지정하고 싶은 경우 적합합니다.
2. 구역형 (원하는 구역 선택)
좌석이 위치한 구역을 선택해 신청하는 방식입니다. 선택한 구역 내에서 신청한 좌석 수만큼 취소표가 동시에 발생해야 확보됩니다.
3. 매수형 (원하는 매수 선택)
좌석 위치와 관계없이 필요한 매수(수량)만 선택하는 방식입니다. 동일 회차 내에서 신청 수량만큼 취소표가 발생하면 좌석이 확보됩니다.
취소표대기 이용료
- 취소표 신청 좌석 1석당 이용료가 부과됩니다.
- 좌석이 확보되지 않거나 예매가 완료되지 않은 경우 결제 금액은 전액 환불됩니다.
- 좌석이 확보되어 예매가 완료된 경우 이용료는 어떠한 사유로도 환불되지 않습니다.
- 공연·경기 취소, 우천·기상 악화, 안전 문제, 일정·출연진·선수 변경 등 모든 사유가 포함됩니다.
- 이용료는 상품별로 상이합니다.
신청 전 반드시 해당 상품의 이용료 정책을 확인하시기 바랍니다.
취소표 확보 및 안내 방식
좌석이 확보되면 카카오 알림톡, SMS 또는 이메일로 안내가 발송됩니다. 안내 수신 후 2시간 이내에 예매를 완료해야 하며, 기한 내 결제하지 않으면 기회는 자동 소멸됩니다.
- 오후 10시 ~ 오전 7시 사이 발생한 취소건은 다음날 오전 7시에 안내됩니다.
- 안내 이후 2시간 동안 예매가 가능합니다.
연락처 정보가 정확하지 않으면 안내를 받지 못할 수 있으므로, 회원 정보 확인이 필요합니다.
취소표대기 유의사항
- 상품별로 신청 가능 횟수 및 매수 제한이 다르게 적용됩니다.
- 좌석별로 5회 이상 대기가 신청된 경우 추가 신청이 불가합니다.
- 다른 고객이 예매한 좌석이라도 대기 신청이 제한될 수 있습니다.
- 부분 취소된 예매 내역은 신청 내역이 있어도 확보되지 않을 수 있습니다.
- 좌석형과 구역형을 동시에 제공하는 경우 좌석형이 우선 확보됩니다.
- 취소표대기로 좌석이 확보된 이후 추가 확보는 제공되지 않습니다. (신청번호 기준 1회)
- 구역형 신청 시 하나의 동일 구역에서 필요한 수량만큼 취소되어야 확보됩니다.
- 취소표대기 서비스는 신용카드로만 이용 가능합니다.
티켓링크 취소표대기 서비스는 매진된 공연이나 경기의 좌석을 다시 확보할 수 있는 실질적인 기회를 제공합니다. 다만, 이용료 환불 기준과 결제 기한, 신청 제한 조건을 반드시 숙지한 후 신청해야 합니다. 인기 상품일수록 빠른 확인과 즉시 결제가 중요하므로 알림 수신 후 지체 없이 예매를 완료하시기 바랍니다.