서울시는 범죄 예방과 긴급 상황 대응을 위해 개인 휴대폰과 연동되는 휴대용 안심벨 ‘안심헬프미’를 지원하고 있습니다.
위급 상황 발생 시 버튼 한 번으로 긴급신고가 가능하며, 서울 안심이 앱과 블루투스로 연동되어 작동하는 안전 지원 장치입니다.
2026년에도 연중 상시 접수가 진행되며, 대상에 따라 무료 또는 일부 자부담으로 지원됩니다.
서울시 안심헬프미란?
안심헬프미는 서울시가 지원하는 휴대용 긴급신고 장치입니다. 개인 스마트폰에 설치된 ‘서울 안심이 앱’과 블루투스로 연동하여 긴급 상황 시 버튼을 누르면 즉시 신고가 접수됩니다. 스마트폰을 직접 조작하기 어려운 위급 상황에서도 빠르게 도움을 요청할 수 있는 것이 가장 큰 특징입니다.
- 개인 휴대폰 필수
- 블루투스 연동 방식
- 버튼 클릭으로 긴급신고 접수
지원대상
① 무료 지원 대상 (사회안전약자)
「서울특별시 사회안전약자 등 범죄피해 예방 지원 조례」 제2조에 따른 사회안전약자가 무료 지원 대상입니다.
- 여성, 아동, 청소년, 노인, 장애인
- 범죄 취약 생활환경의 1인가구 거주자 및 1인점포 운영자
- 언어·정보 취약 외국인 및 다문화가정 구성원
② 일부 자부담 대상
사회안전약자에 해당하지 않더라도 안심헬프미가 필요한 일반 시민은 자부담금 7,000원 결제 후 지원받을 수 있습니다.
※ 2024년, 2025년 휴대용 안심벨(헬프미) 기 선정자는 지원 대상에서 제외됩니다.
지원물품 (5종 중 택1)
- 해치
- 댕댕청룡
- 화난주작
- 돌격백호 (신규 추가)
- 욜로현무 (신규 추가)
신청기간
2026년 2월 13일부터 연중 상시 접수
※ 단, 준비된 물량 소진 시 조기 마감될 수 있습니다.
신청방법
온라인 신청으로 진행됩니다.
- 서울시 신청 페이지 접속
- 「신청하기」 버튼 클릭
- 지원 대상 여부 확인 후 신청서 작성
- 일반 시민의 경우 자부담금 7,000원 결제
선정 결과는 개별 문자로 안내됩니다.
진행단계
- 신청
- 대상자 선정 (신청일로부터 4주 이내)
- 물품 발송 (선정일로부터 2주 이내)
사용방법
- 스마트폰에 서울 안심이 앱 설치
- 안심헬프미와 블루투스 연동
- 긴급 상황 발생 시 안심헬프미 버튼 클릭
※ 긴급신고 시 반드시 블루투스가 켜져 있어야 합니다. ※ 안드로이드 운영체제의 경우 앱을 실행하지 않아도 버튼 신고 기능이 작동합니다.
사용 가능 스마트폰 기준
- 안드로이드 13 이상 (예: 갤럭시 S22 등)
- iOS 15 이상 (예: 아이폰 6s, SE 1세대 등)
- 일반적으로 2020년 이후 출시 스마트폰 사용 가능
※ 일부 키즈폰 등에서는 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다.
유의사항
- 개인 휴대폰 필수
- 서울 안심이 앱과 연동 필수
- 오신고가 잦을 경우 물품이 회수될 수 있음
- 앱 미연동 시 회수될 수 있음
서울시 안심헬프미는 위급 상황에서 빠르게 도움을 요청할 수 있는 실질적인 안전 지원 장치입니다. 사회안전약자는 무료 지원, 일반 시민은 7천 원 자부담으로 신청 가능하므로 필요하신 분들은 신청 기간 내 빠르게 접수하시기 바랍니다. 물량 소진 시 조기 마감될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.