국민체력100 홈페이지는 1년 이상 장기 미접속자의 개인정보 보호를 위해 휴면계정으로 전환하고 있습니다.
최근 시스템 기능 설정 오류로 인해 일부 휴면회원의 계정 해제가 원활하지 않은 사례가 발생하였습니다.
이에 따라 휴면계정 해제 방법을 아래와 같이 정리하여 안내드립니다.
홈페이지 이용에 참고하시기 바랍니다.
국민체력100 휴면계정 전환 기준
국민체력100은 고객정보 보호를 위해 1년 이상 로그인하지 않은 회원 계정을 자동으로 휴면 상태로 전환합니다. 휴면 전환 시일반 로그인 및 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 로그인 시 휴면 안내 팝업이 표시됩니다.
휴면계정 해제 방법
1. 휴면계정이면서 로그인 성공한 경우
휴면 상태이지만 로그인에 성공한 경우, 화면에 표시되는 안내에 따라 휴면 해제 절차를 진행하시면 됩니다. 휴면 해제 완료 후에는 정상적으로 홈페이지 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2. 휴면계정이면서 로그인에 실패한 경우
휴면계정 상태에서 로그인에 실패할 경우에는 온라인에서 즉시 해제가 어려울 수 있습니다. 이 경우 아래 방법을 통해 휴면계정 해제를 진행해주시기 바랍니다.
- 체력인증센터 대표번호 1644-7110으로 전화 문의
- 가까운 국민체력100 체력인증센터 방문 후 해제 요청
3. 원패스 이용 시 로그인 실패 또는 이미 가입된 회원인 경우
원패스(One Pass)로 로그인 시 오류가 발생하거나, 이미 가입된 회원으로 확인되는 경우에도 대표번호 또는 가까운 체력인증센터를 통해 휴면계정 해제가 필요합니다.
- 대표번호 1644-7110 연락
- 가까운 체력인증센터 방문 후 본인 확인 절차 진행
휴면계정 해제 시 유의사항
휴면계정 해제 시 본인 확인 절차가 진행될 수 있습니다. 센터 방문 시에는 신분증을 지참하시면 보다 원활하게 처리하실 수 있습니다. 계정 해제 이후에는 정기적으로 로그인하여 휴면 전환을 예방하시기 바랍니다.
휴면계정 해제와 관련하여 추가 문의사항이 있는 경우, 국민체력100 대표번호 1644-7110으로 연락해주시기 바랍니다.
보다 안전하고 편리한 서비스 이용을 위해 휴면계정 여부를 확인하시고, 필요 시 위 방법에 따라 해제를 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다.