화담숲 온라인 예매 방법
1. 화담숲 홈페이지에서 예매하기
화담숲 공식 홈페이지에 접속한 후 ‘예매하기’ 버튼을 클릭합니다. 버튼을 누르면 NOL 앱 또는 웹사이트로 자동 이동합니다.
2. NOL 로그인 또는 회원가입
NOL 서비스에 로그인합니다. 기존 회원은 로그인, 신규 이용자는 회원가입 후 예매가 가능합니다.
3. 상품 선택
NOL 내 화담숲 페이지에서 다음 중 원하는 상품을 선택합니다.
- 화담숲 입장권
- 프로그램 상품
4. 방문 일정 및 옵션 선택
상품 화면에서 아래 항목을 선택합니다.
- 이용 날짜
- 이용 시간
- 할인 권종
- 구매 매수
※ 성수기에는 상품 화면 진입 전 온라인 줄서기 화면이 나타날 수 있습니다. 내 차례가 올 때까지 대기 후 페이지에 접속해 주세요.
5. 화담채·모노레일 선택 구매
필요한 경우 다음 상품을 추가로 선택합니다.
- 화담채 입장권
- 모노레일 탑승권
위 상품은 선택 구매입니다. 입장 또는 탑승 계획이 없거나, 이미 프로그램에 포함된 경우에는 별도로 선택하지 않아도 됩니다.
6. 결제 완료
‘구매하기’ 버튼을 누른 후 결제 수단을 선택하여 결제를 완료합니다.
※ 화담숲 입장권 결제 완료 후 모노레일을 추가로 구매하려면 NOL 앱 또는 웹사이트의 MY 페이지 → 주문 내역에서 추가 구매가 가능합니다.
예매 조회 및 모바일 입장 방법
예매 내역 확인
예매 완료 후 고객 휴대폰 번호로 발송되는 알림톡 하단의 ‘예약 내역 보러가기’ 버튼을 통해 NOL 앱 또는 웹으로 접속하여 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
또는 NOL 앱/웹사이트에서 MY 페이지 → 예약 내역 → 국내 숙소/레저/교통/해외패키지 메뉴에서도 확인 가능합니다.
모바일 입장권 사용 방법
주문 내역에서 ‘모바일 입장권 보기’ 버튼을 클릭하거나, 예매 완료 후 발송된 LMS 링크를 통해 모바일 입장권 QR코드를 확인할 수 있습니다.
- QR코드는 입장 30분 전부터 활성화됩니다.
- 모바일 QR코드로만 입장 가능합니다.
- 별도의 현장 티켓 발권은 필요하지 않습니다.
취소 및 환불 안내
취소 방법
취소는 NOL 앱 또는 웹사이트의 MY 페이지 → 주문 내역에서 가능합니다.
환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
※ 미방문 또는 미탑승 건은 예매 당일 운영 종료 후 취소 수수료가 부과된 뒤 자동 취소 처리됩니다.
※ 화담숲 입장권과 함께 화담채 입장권, 모노레일 탑승권을 함께 예매한 경우, 입장권 취소 시 해당 상품들도 반드시 함께 취소해야 합니다.
상품별 취소 수수료 기준
화담숲 입장권
- 방문 1일 전 : 100% 환불
- 방문 당일 / 미방문 : 취소 수수료 30%
화담채 입장권
- 방문 1일 전 : 100% 환불
- 방문 당일 / 미방문 : 취소 수수료 30%
모노레일 탑승권
- 탑승 1일 전 : 100% 환불
- 탑승 2시간 전 : 취소 수수료 30%
- 탑승 2시간 이내 / 미탑승 : 환불 불가
방문 전 체크사항
- 성수기에는 온라인 대기 시스템이 운영됩니다.
- QR코드는 입장 30분 전부터 활성화됩니다.
- 모노레일은 시간 지정 상품이므로 탑승 시간 확인이 필수입니다.
- 예매 후 변경이 필요한 경우 반드시 취소 후 재예매해야 합니다.
화담숲은 사전 온라인 예매제로 운영되는 경우가 많기 때문에 방문 전 반드시 예매 현황과 취소 규정을 확인하시기 바랍니다. 특히 가을 단풍 시즌과 봄 벚꽃 시즌에는 빠르게 매진될 수 있으니 일정이 확정되었다면 미리 예약하는 것이 좋습니다.