쿠팡 보상쿠폰 구매이용권 할인 받는법 이용방법 총정리

쿠팡 홈페이지 바로가기 »

Q. 구매이용권은 무엇인가요?

개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감하는 마음으로, 불편을 겪으신 고객님께 제공해 드리는 구매이용권입니다.

Q. 구매이용권은 어떤 종류가 있나요?

구매이용권은 총 4가지 종류가 제공되며, 사용 기준은 다음과 같습니다.

① 쇼핑 5,000원 구매이용권

일반 쇼핑 상품 구매 시 사용 가능
적용 가능 여부는 상품 상세 페이지에서 확인
R.LUX 뷰티 & 패션, 쿠팡트래블 상품에도 사용 가능
일부 상품(도서, 분유, 일부 쥬얼리, 상품권 및 현금성 상품, 담배 유사제품, 전자담배, USIM, 보험 등)은 제외
배송비·반품비는 기존 정책에 따라 별도 부과될 수 있음

② R.LUX 뷰티 & 패션 20,000원 구매이용권

R.LUX 뷰티 & 패션 상품 구매 시 사용 가능
적용 가능 여부는 상품 상세 페이지에서 확인
배송비·반품비는 기존 정책에 따라 별도 부과될 수 있음

③ 쿠팡 트래블 20,000원 구매이용권

국내 숙박 및 국내 티켓 상품(E쿠폰/호텔뷔페 제외) 예약 시 사용 가능
예약 시 가격·객실 현황은 실시간 변동
제휴사 사정, 재고 정책, 운영 상황에 따라 일부 상품·날짜·객실은 제외될 수 있음
사용기간 내 예약 완료 필요

④ 쿠팡이츠 5,000원 구매이용권

쿠팡이츠 음식 배달 및 쇼핑 배달 모두 사용 가능
일부 상품(도서, 분유, 일부 쥬얼리, 상품권 및 현금성 상품, 담배 유사제품, 전자담배, USIM, 보험 등)은 제외
포장 주문에는 사용 불가
모바일 앱에서만 사용 가능
매장별 최소 주문 금액 이상 주문 시 적용

Q. 구매이용권은 누구에게 제공되나요?

쿠팡 계정을 보유하고 있으며, 이번 개인정보 유출 관련 안내를 받으신 고객님께 제공됩니다.

※ 각 구매이용권은 ID당 1회에 한해 발급 및 사용 가능합니다.

Q. 탈퇴 후 재가입하면 구매이용권 받을 수 있나요?
(개인정보 유출 관련 연락을 받았습니다.)

네, 재가입하시는 경우 2026년 1월 15일부터 순차적으로 구매이용권을 다운로드하실 수 있습니다.

구매이용권 발급을 위해 본인 확인 절차가 필요하며, 아래 사항을 참고해 주세요.

탈퇴 후 90일 이내에는 기존 ID로 재가입이 어렵습니다. 새 ID로 가입해 주셔야 합니다.
동일성 확인을 위해 이전에 사용하셨던 휴대전화 번호로 가입해 주세요.
가입 완료 후 구매이용권 발급까지 최대 72시간 소요될 수 있습니다.

Q. 구매이용권은 언제부터 다운로드할 수 있나요?

2026년 1월 15일부터 앱·모바일웹·PC 메인 페이지의 구매이용권 배너에서 순차적으로 다운로드 가능합니다.

쿠팡 홈페이지 바로가기 »

※ 재가입 고객은 가입 완료 후 구매이용권 발급까지 최대 72시간 소요될 수 있습니다.
※ 쿠팡이츠 구매이용권은 쿠팡이츠 앱에서만 사용 가능합니다.

Q. 구매이용권 사용 기간은 언제까지인가요?

사용기간: 2026년 1월 15일 ~ 2026년 4월 15일 (총 3개월)

기간이 지나면 자동 소멸되며, 연장 및 재사용은 어렵습니다.
기간 만료 후 교환·환불로 재결제하셔도 복구는 어렵습니다.

Q. 구매이용권은 어떻게 받을 수 있나요? (다운로드 방법)

로그인 후, 메인 페이지 내 구매이용권 배너에서 다운로드 가능합니다.
다운로드 후, 상품 상세 페이지에서 적용 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
결제 시 자동으로 할인이 적용됩니다.

※ 쿠팡이츠 구매이용권은 쿠팡이츠 앱에서만 사용 가능합니다.

Q. 구매이용권이 보이지 않아요. (다운로드가 안 돼요)

아래 사항을 확인해 주세요.

이번 개인정보 유출 관련 안내 대상인지
로그인 상태인지
1월 15일 이후 메인 페이지 구매이용권 배너 확인

※ 재가입 고객은 가입 완료 후 구매이용권 발급까지 최대 72시간 소요될 수 있습니다.

Q. 구매이용권을 하나의 상품에 합쳐서 사용할 수 있나요?

1개 상품당 1개의 구매이용권만 적용 가능하며, 여러 구매이용권을 하나의 상품에 합산 사용은 어렵습니다.

단, 한 주문에 여러 상품이 포함된 경우 ‘쇼핑 5,000원 구매이용권’은 R.LUX 뷰티 & 패션과 쿠팡 트래블에서 사용할 수 있습니다.

그 외 구매이용권은 각 지정된 서비스에서 단독으로만 사용 가능합니다.

※ 최종 적용 여부는 결제 화면에서 확인해 주세요.

Q. 다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 있나요?

네, 가능합니다.
단, 일부 쿠폰은 중복 적용이 제한될 수 있으며, 결제 단계에서 확인 가능합니다.

Q. 구매이용권을 여러 주문 건에 분할해서 사용할 수 있나요?

아니요. 구매이용권은 여러 주문으로 나누어 사용할 수 없습니다.
구매이용권 금액보다 적게 사용한 경우, 잔액은 소멸됩니다.

예) 20,000원 이용권으로 15,000원 상품 구매 → 잔액 5,000원 소멸

Q. 구매이용권을 현금으로 바꿀 수 있나요?

현금 교환은 어렵습니다.

Q. 회원가입 없이 구매이용권을 받을 수 있나요?

구매이용권은 회원 가입 후 이용 가능하며, 이번 개인정보 유출 관련 안내를 받으신 고객님께만 제공됩니다.

※ 각 구매이용권은 ID당 1회에 한해 발급 및 사용 가능합니다.

Q. 탈퇴를 취소하고 구매이용권을 받을 수 있나요?
(개인정보 유출 관련 연락을 받았습니다.)

탈퇴 취소 및 기존 데이터 복구는 어렵습니다.
구매이용권을 받으시려면 재가입 절차가 필요하며, 자세한 방법은 상단 FAQ 「탈퇴 후 재가입하면 구매이용권을 받을 수 있나요?」를 참고해 주세요.

Q. 내 계정은 탈퇴했고 가족 계정으로 구매이용권을 받고 싶어요.

양도나 대체 발급은 어렵습니다. 본인 계정에서만 사용 가능합니다.

Q. 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

양도 및 판매는 불가하며, 본인 계정에서만 사용 가능합니다.

Q. 구매이용권을 받고 싶지 않아요. 다른 보상은 없나요?

현재로서는 구매이용권 외에 별도의 대체 보상은 제공되지 않습니다.

다만, 고객님의 불편과 우려를 무겁게 받아들이며, 개인정보 보호 강화를 위한 조치는 지속적으로 진행하고 있습니다.

Q. 구매이용권을 적용했는데 결제가 되지 않아요.

아래 사항을 먼저 확인해 주세요.

구매이용권을 다운로드했는지
구매이용권 적용 가능 상품인지
사용 기간(2026.01.15 ~ 2026.04.15) 내인지

문제가 계속될 경우, 스크린샷과 함께 고객센터로 문의해 주세요.

Q. 구매이용권 기간이 끝났는데 연장 가능한가요?

사용기간 연장은 어렵습니다. 기간 내 사용을 부탁드립니다.

Q. 주문 취소/반품했는데 구매이용권 복구되나요?

전체 주문 취소 시: 사용 기간이 남아 있는 경우, 환불 승인 후 자동으로 구매이용권이 복구됩니다. 단, 사용 기간이 만료된 후 취소된 경우에는 복구되지 않습니다.

일부 상품 취소 시: 구매이용권은 복구가 어렵습니다.

Q. 제가 구매이용권을 발급받았는지 알고 싶어요.

아래 경로로 확인하실 수 있습니다.

쿠팡 앱 : 마이쿠팡 → 쿠폰·이용권
쿠팡이츠 앱 : My 이츠 → 쿠폰·이용권

Q. 제가 구매이용권을 사용했는지 알고 싶어요.