버스타고 시외버스 승차권 취소 수수료 기준을 한눈에 정리했습니다. 출발 전·후, 요일별·명절 기간별 수수료율과 부도 처리 기준, 시간 변경 가능 여부까지 상세 안내합니다.



시외버스 승차권 취소 수수료 

시외버스 승차권 예매 서비스의 취소 수수료 안내입니다.

구분조건수수료율
월~목요일금~일,공휴일명절(설·추석)
승차권
(모바일 승차권 포함)
발권 후
예매 후		출발전
  • 2일 전
0%0%0%
  • 승차권의 사용시간 변경은 지정차량 출발일에 동일한 목적지에 한하여 지정차량 출발 1시간 이전까지 1회만 가능하며, 수수료를 징구하지 아니합니다.
  • 승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준
    1시간 이내 또는 예매시점 기준 1시간 이내
  • * 단, 지정차 출발 전에 한함
  • 1일전 ~ 3시간 이전
5%7.5%10%
  • 3시간 미만 ~ 출발 전
10%15%20%
출발후
  • 출발 후 ~ 1시간 이전
40%40%40%
  • 1시간 초과 ~ 4시간 이전
50~70%50~70%50~70%
위약금 산정 기준100원 단위 미만 절사


부도(자동 취소) 

부도란?
예매 후 버스 출발시간 이전까지 발권 또는 취소를 하지 않은 경우,
예매한 승차권을 무효 처리하는 것을 의미합니다.

  • 지정차 출발 후 4시간 이후 예매 및 모바일 승차권의 경우, 출발 4시간 이후 자동 취소(부도 처리)
  • 부도 처리 시 수수료율 : 100%

확인사항

  • 명절 취소수수료 기준은 설·추석 전전일, 전일, 당일 및 다음날에 적용됩니다.
  • 출발 후 1시간 초과 ~ 4시간 이전 취소수수료 적용 기준
    • 2025년 5월 1일 ~ 2026년 4월 30일 : 50%
    • 2026년 5월 1일 ~ 2027년 4월 30일 : 60%
    • 2027년 5월 1일 이후 : 70%
  • 승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내 또는
    예매 시점 기준 1시간 이내 취소 시 수수료 미부과
    (단, 지정차 출발 전인 경우에 한함)
  • 취소 수수료 산정 시 100원 단위 미만은 절사합니다.