넷플릭스 멤버십 해지 절차
- 넷플릭스 멤버십 관리 페이지로 이동합니다.
- 로그인되어 있지 않다면 먼저 로그인합니다.
- [해지]를 탭 또는 클릭합니다.
- [해지 완료] 버튼을 선택합니다.
해지가 완료되면 계정에 등록된 이메일 주소로 확인 메일이 발송됩니다. 이 절차가 계정을 해지하고 멤버십을 종료하는 유일한 방법입니다.
※ 주의
계정 로그아웃, 넷플릭스 앱 삭제만으로는 요금이 중단되지 않습니다.
넷플릭스 요금은 언제까지 청구되나요?
결제 주기가 남아 있는 상태에서 멤버십을 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 넷플릭스 이용이 가능합니다.
- 결제 주기 종료일까지 정상 이용 가능
- 재가입하지 않는 한 이후 요금은 청구되지 않음
정확한 종료일은 [계정 > 결제 내역]에서 확인할 수 있습니다.
해지 옵션이 보이지 않을 때
계정 페이지에 해지 버튼이 표시되지 않는 경우에는 넷플릭스가 아닌 결제 파트너를 통해 가입했을 가능성이 큽니다.
이 경우 다음과 같이 진행해야 합니다.
- [계정] 페이지 → 멤버십 섹션 확인
- 안내된 링크를 통해 결제 파트너에서 직접 해지
- 또는 결제 파트너 고객센터 문의
계정 보류 상태에서 해지하면?
요금 미납 등으로 계정이 보류된 상태에서 해지를 진행하면 즉시 계정이 종료됩니다.
기프트카드·프로모션 잔액이 남아 있는 경우
넷플릭스 계정을 해지하더라도 기프트카드 또는 프로모션 잔액이 남아 있다면 해당 잔액이 소진될 때까지 넷플릭스를 이용할 수 있습니다.
잔액이 모두 소진되면 자동으로 이용이 종료됩니다.
넷플릭스 포함 패키지로 전환하는 경우
통신사·구독 패키지 등 넷플릭스가 포함된 상품으로 전환할 경우 기존 넷플릭스 계정을 해지할 필요는 없습니다.
패키지 전환 방법
- 전환한 패키지 이름(예: ‘XYZ 패키지’)을 고객센터에서 검색
- 해당 문서의 ‘넷플릭스를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?’ 안내 따르기
- 기존 넷플릭스 계정을 패키지에 연결
계정이 연결되면 기존 결제 수단으로의 요금 청구는 즉시 중단되며, 프로필·찜한 콘텐츠·시청 기록도 그대로 유지됩니다.
넷플릭스 멤버십 일시정지 기능
잠시 이용을 중단하고 싶다면 해지 대신 멤버십 일시정지를 선택할 수 있습니다.
- 베이직 멤버십에서는 이용 불가
- 일부 결제 수단(자동이체·기프트카드·일부 파트너 결제)에서는 제한
일시정지 시 다음 결제일까지 시청 가능하며, 이후 1개월간 요금이 청구되지 않습니다.
- 멤버십 일시정지 방법
- 멤버십 해지 페이지로 이동
- [1개월간 일시정지] 선택
일시정지 기간에는 스트리밍 및 콘텐츠 저장은 불가하지만, 콘텐츠 탐색 및 찜 목록 추가는 가능합니다.
- 멤버십 일시정지 연장 방법
자동 해제 1주일 전, 최대 3개월까지 연장할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
- [계정] 페이지 상단 배너에서 일시정지 연장 선택
※ 연장 옵션이 보이지 않는 경우 이미 3개월을 모두 사용했거나 결제 수단이 변경된 경우일 수 있습니다.
- 멤버십 일시정지 해제 방법
- 계정 페이지 접속
- 상단 배너에서 [지금 일시정지 해제] 선택
즉시 요금이 청구되며 결제일이 새로 설정되어 바로 넷플릭스를 시청할 수 있습니다.
넷플릭스 재가입 시 데이터는 유지되나요?
넷플릭스는 계정 종료 후 10개월 동안 시청 기록을 보관합니다.
해당 기간 내 재가입하면 다음 정보가 그대로 유지됩니다.
- 시청 기록
- 추천 콘텐츠
- 평가
- 계정 상세 정보
- 게임 기록 (일부 게임 제외)
다른 사람이 몰래 재가입하지 못하게 하는 방법
멤버십 해지 후 비밀번호 변경을 권장합니다.
비밀번호 변경 시 ‘모든 디바이스에서 로그아웃’ 옵션을 반드시 선택하면 현재 로그인된 모든 기기에서 자동 로그아웃되어 무단 재가입을 방지할 수 있습니다.
넷플릭스 해지, 일시정지, 재가입은 모두 계정 페이지에서 직접 관리할 수 있습니다. 본인 상황에 맞게 가장 합리적인 방법을 선택해 이용하시기 바랍니다.