멜론(Melon)을 이용하다 보면 이용권을 변경하거나 해지를 해야 하는 상황이 생깁니다. 멜론 이용권 해지는 정기결제해지와 중도해지 두 가지 방식으로 제공되며, 구매 수단에 따라 해지 경로가 다릅니다. 아래에서 상황별로 가장 정확한 해지 방법을 상세히 안내드립니다.



멜론 이용권 해지 종류


1) 정기결제해지

정기결제해지를 신청하면 즉시 이용권이 종료되는 것이 아니라, 다음 정기결제 예정일까지 이용권을 계속 사용할 수 있습니다.
결제 예정일이 되면 이용권이 자동으로 해지되며 이후 자동 결제가 중단됩니다.


2) 중도해지

중도해지는 신청 즉시 이용권이 해지되며, 서비스 이용이 즉시 중단됩니다.
결제된 금액은 고객이 입력한 환불 계좌로 현금 환불됩니다. (단, Google 인앱·원스토어 인앱 결제는 정책상 중도해지 불가)


💡 결제수단별 결제취소 안내

결제수단별 취소를 원할 경우, 결제일로부터 7일 이내 & 이용이력이 없어야 처리 가능합니다.
정기결제해지 후 고객센터(1566-7727) 또는 1:1 문의를 통해 요청할 수 있습니다.
단, 카드사 정책으로 취소가 불가한 경우 현금 환불만 가능합니다.



정기결제해지 경로


1) 멜론 PC 웹

내정보 → 멜론이용권/결제정보 → 멜론이용권 → 이용권 해지신청


2) 멜론 모바일 앱(안드로이드) / 모바일 웹

내정보 → 이용권/쿠폰/캐시 → 변경/해지 → 결제방법 변경/해지 → 해지

 ※ 안드로이드 앱 4.2.4 이상에서 제공


3) 톡뮤직(안드로이드)

MY PAGE → 해지


4) 삼성뮤직(안드로이드)

내정보 → 이용권 → 해지


5) 구글 인앱 결제 이용권

구글 정책상 Google Play Store를 통해서만 해지 가능합니다.


구글 플레이 고객센터 바로가기



✔ 중도해지 경로


1) 멜론 PC 웹

내정보 → 멜론이용권/결제정보 → 멜론이용권 → 이용권해지신청


2) 멜론 모바일 앱(안드로이드) / 모바일 웹

내정보 → 이용권/쿠폰/캐시 → 변경/해지 → 결제방법 변경/해지 → 해지 

※ 안드로이드 앱 4.2.4 이상에서 제공


3) 톡뮤직(안드로이드)

MY PAGE → 해지


4) 삼성뮤직(안드로이드)

내정보 → 이용권 → 해지



✔ 구매 채널별 해지·환불 주의사항


■ 애플 인앱 결제

애플 정책상 기본적으로 취소가 어렵고, 애플 앱스토어에서 직접 해지·환불 요청해야 합니다.


애플 환불 요청 페이지
(로그인 → 구입 항목 선택 → 환불 요청)


■ 구글/원스토어 인앱 결제

구글 및 원스토어 정책상 중도해지 불가합니다.
해지는 가능하나 환불 규정은 스토어 정책을 따라야 합니다.



📌 요약

  • 정기결제해지 = 이용권은 기간 종료일까지 사용 가능, 이후 자동결제 중단
  • 중도해지 = 즉시 이용 종료 + 현금 환불(일부 결제수단 제외)
  • 구글 인앱 = Play Store에서만 해지 가능
  • 애플 인앱 = 앱스토어에서만 해지 및 환불 가능
  • 원스토어 인앱 = 중도해지 불가