1. 수선 가능 상품 안내
유니클로에서는 일부 수선 대상 바지 상품에 한해 기장 수선이 가능합니다. 다만, 조거팬츠·스트레치 소재 제품 등은 소재 특성상 수선이 제한될 수 있습니다.
- 가능: 일부 바지 상품의 밑단 기장 수선
- 불가: 재킷, 스커트, 셔츠, 바지 허리 등 다른 부위 또는 다른 종류 수선
- 수선 완료 제품은 교환·환불 불가 (제품 특성상 재판매 불가)
2. 수선 비용 안내
| 수선 종류 | 29,900원 이상 제품 | 29,900원 미만 제품 |
|---|---|---|
| 일반 수선 | 무료 | 2,000원 |
| 컷오프 수선 | 무료 | 2,000원 |
| 오버로크 수선 | 3,000원 |
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3. 수선 종류별 상세 안내
① 일반 수선
전체적으로 깔끔한 싱글 스티치 마감이 적용되는 표준 방식입니다. 데님은 약 1.5cm, 치노팬츠는 약 2cm의 박음질 높이로 제작됩니다. 제품에 따라 ±1cm 정도의 차이가 있을 수 있습니다.
- 싱글 스티치 마감
- 워싱 제품은 동일한 워싱 가공 불가
- 원단·색상 차이로 실 색상이 완전히 동일하지 않을 수 있음
- 오버로크 추가 작업은 지원하지 않음
② 컷오프 수선
밑단을 자른 후 별도 박음질을 하지 않는 방식으로, 세탁 후 자연스럽게 풀리는 스타일을 원할 때 적합합니다.
- 밑단 컷팅 후 양 측면 0.5cm 위 두 지점을 봉제하여 마감
- 첫 세탁 시 흰 실이 나오며 제거 또는 유지 가능
- 바지 종류에 따라 원래 제품과 상이하게 수선될 수 있음
- 워싱 제품은 추가 워싱 가공 불가
③ 오버로크 수선
바지 안쪽의 올 풀림을 최소화하는 깔끔한 마감 방식입니다. 기존부터 오버로크 마감으로 출시된 일부 제품만 수선이 가능합니다.
4. 다리길이 측정 방식
수선 시 길이 측정은 가랑이 솔기(인심)부터 밑단 끝까지를 기준으로 진행됩니다. 정확한 길이를 원한다면 착용 후 원하는 길이를 직접 표시해 전달하는 것이 좋습니다.
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| 다리길이 측정방식(출처:유니클로) |
5. 매장 및 온라인 수선 이용 방법
온라인 스토어 구매 시
- 최초 주문 시에만 수선 신청 가능
- 교환 처리된 상품은 온라인 수선 불가
- 추가(재)수선은 매장에서 가능
오프라인 매장 구매 시
- 구매 일자와 관계없이 전국 매장 수선 가능
- 구매내역 확인 불가 시 수선비가 발생할 수 있음
6. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 온라인스토어 구매 제품도 매장에서 수선할 수 있나요?
네, 가능합니다. 온라인에서 구매한 바지라도 구매 일자와 무관하게 전국 매장에서 수선할 수 있습니다. 구매내역 확인이 불가한 경우 최고 구매가 확인이 불가능하여 수선비가 별도로 발생 할 수 있습니다.
Q2. 구입 후 시간이 지난 뒤에도 수선 가능한가요?
온라인은 최초 주문 시 1회만 가능하지만(교환 시 수선 불가), 재수선을 원하는 경우매장 방문 시 추가 수선이 가능합니다. 오프라인스토어는 구매 날짜와 무관하게 전국 매장에서 수선 가능합니다.
Q3. 수선한 상품은 반품·교환이 되나요?
불가합니다. 수선된 제품은 재판매가 불가능하므로 교환·반품이 제한됩니다.
단, 명백한 상품 하자나 수선 오류 등 회사 귀책일 경우 처리가 가능합니다.
Q4. 바지 외 다른 의류도 수선할 수 있나요?
아니요. 유니클로에서는 바지 기장 수선만 제공하며, 셔츠·재킷·스커트 등의 기장 또는 스타일 변경은 제공되지 않습니다.
Q5. 바지 기장 수선 외에 A/S 서비스가 있나요?
유니클로는 완제품 수입 방식으로 판매되기 때문에, 기장 수선 외의 A/S는 지원하지 않습니다.