롯데카드 고객센터 대표전화부터 업무별 직통번호까지 한눈에 확인할 수 있도록 정리한 안내입니다.
카드 분실신고, 보이스피싱 피해신고, 카드 승인·한도, 금융상품 상담, 대출 상담 등 서비스별 번호와 운영시간을 기준으로 구성했습니다.
해외에서 이용할 수 있는 전용 연락처와 ARS 통화요금도 함께 정리해 2025년 11월 기준 최신 정보를 바탕으로 작성했습니다.
1. 롯데카드 대표전화 및 ARS 안내
롯데카드는 대표전화(1588-8100)를 중심으로 다양한 서비스별 전용번호를 운영합니다. 문의 목적에 따라 아래 번호로 직접 연결하시면 보다 빠르게 상담이 가능합니다.
| 구분 | 이용안내 | 운영시간 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 대표전화 | 분실신고·해제, 보이스피싱 피해신고, 상담원 연결 | 24시간(분실·피해신고) 평일 09:00~18:00(상담원) |
1588-8100 |
| 금융서비스 | 할부금융, 리볼빙, 카드론 등 금융상품 상담 | 평일 09:00~18:00 | 1588-8200 / 1577-8200 |
| 분실·한도승인 | 카드 분실신고 및 한도 승인 문의 | 365일 / 24시간 | 1588-8300 |
| 카드 빠른 신청 | 신용카드 신청 및 발급 문의 | 평일 09:00~18:00 | 1577-8700 |
| 자동차·신용대출 | 오토론, 개인신용대출 상담 | 평일 09:00~18:00 | 1899-7112 |
| 시각장애인 전용상담 | 시각장애인 전용 고객센터 | 평일 09:00~18:00 | 1522-2452 |
2. ARS 이용요금 (국내 기준)
- 유선전화: 시내·시외 동일, 3분당 39원
- 휴대전화: 이용 중인 이동통신사 요금 기준 적용
3. 해외에서 롯데카드 고객센터 이용하기
해외에서 롯데카드 관련 상담이 필요할 경우 아래 해외 전용 연락처를 이용하시면 됩니다. 통화 전 국가번호(+82)를 반드시 입력해 주세요.
| 구분 | 해외 전용번호 | 이용목적 |
|---|---|---|
| 고객상담 | +82-2-1588-8100 | 일반 문의, 카드 이용 관련 상담 |
| 분실신고·승인 | +82-2-1588-8300 +82-2-2280-2400 |
카드 분실·도난 신고, 승인 관련 문의 |
유의사항
- 해외 통화 요금은 지역·통신사별로 다르게 부과됩니다.
- 일부 지역은 통화 연결이 제한될 수 있습니다.
- 긴급 분실신고는 24시간 ARS 이용 가능하며, 상담원 연결은 한국 기준 평일 09:00~18:00 운영됩니다.
4. 롯데카드 고객센터 빠르게 이용하는 팁
- 대표번호 1588-8100 ➜ 음성안내 후 1번(분실신고)
- 상담원 연결은 0번 선택
- 보이스피싱 피해는 ‘피해신고’ 메뉴 선택 시 즉시 접수
- 상담 대기가 짧은 시간대: 평일 10:00~14:00
본 정보는 2025년 11월 기준 롯데카드 공식 안내를 바탕으로 작성되었습니다. 최신 메뉴 구성 및 시스템 변경은 롯데카드 홈페이지에서 추가로 확인하시기 바랍니다.