국민건강보험공단이 제공하는 공식 모바일앱 ‘The건강보험’은 보험료 조회, 납부, 건강검진 결과, 진료 내역, 제증명서 발급까지 한 번에 처리할 수 있는 통합 서비스입니다. 본앱 다운로드, 인증서 로그인, 주요 기능 이용방법, 오류 해결법까지 최신 정보를 기준으로 상세히 정리했습니다.




1. The건강보험 앱이란?

‘The건강보험’은 국민건강보험공단(NHIS)에서 공식 제공하는 모바일 서비스로, PC 홈페이지에서만 가능하던 보험 관련 민원을 스마트폰에서 손쉽게 처리할 수 있도록 설계된 공공 앱입니다. 가입자·사업자·장기요양 수급자 모두 이용할 수 있으며, 건강정보 확인·보험료 조회·제증명서 발급·장기요양 민원 신청까지 다양한 기능을 제공합니다.


2. The건강보험 앱 다운로드 방법



  • 안드로이드(Android): Play스토어에서 ‘The건강보험’ 검색 → 설치
  • 아이폰(iOS): App Store에서 ‘The건강보험’ 검색 → 설치

설치가 완료되면 스마트폰 홈 화면에 ‘The건강보험’ 아이콘이 생성됩니다. 해당 앱은 무료로 제공되며, 통신 데이터 요금 외 별도 비용은 발생하지 않습니다.


3. 초기 설정 및 로그인 절차

앱을 처음 실행하면 다음 절차로 본인인증 및 환경설정을 진행합니다.

  1. 서비스 약관 및 개인정보 이용동의 항목 확인 후 ‘동의’ 선택
  2. 본인 인증 선택: 공동·금융인증서 / 간편인증(카카오·PASS·토스) / 휴대폰 인증 중 택1
  3. 인증서 로그인: PC에서 사용 중인 인증서를 스마트폰으로 전송하거나, 휴대폰 인증서로 직접 로그인 가능
  4. 보안 비밀번호(6자리) 또는 생체인식(지문·Face ID) 등록

모든 절차 완료 후, 홈 화면에 ‘나의 건강보험’ 메뉴가 표시되며, 보험료, 진료내역, 건강검진 결과 등을 확인할 수 있습니다.


4. 주요 기능 안내

기능 구분 설명
보험료 조회 및 납부 월별 건강보험료 및 장기요양보험료 확인, 바로 납부 가능 (가상계좌·카드·간편결제 지원)
제증명서 발급 자격득실확인서, 보험료납부확인서, 건강검진결과서 등 각종 증명서 발급 및 팩스 전송
건강검진 결과 확인 최근 건강검진 항목별 결과·이상소견·건강위험도 분석표 열람 가능
진료 및 투약내역 조회 최근 병원·약국 이용 내역과 처방·조제 정보 실시간 확인
장기요양 서비스 장기요양 인정신청, 갱신신청, 등급 판정결과 조회, 이용기관 검색 가능
고객센터 채팅상담·수어상담 지원, 이용문의 접수 및 서비스 안내


5. 자주 발생하는 오류 및 해결방법

  • ① 앱 실행 시 멈춤·오류 발생: 설정 → 애플리케이션 → The건강보험 → 저장공간 → ‘데이터/캐시 삭제’ 후 재실행
  • ② 인증서 인식 오류: 공인인증서 유효기간 확인 후, 국민건강보험공단 홈페이지 또는 금융기관을 통해 재발급
  • ③ 로그인 지연 또는 화면 멈춤: 네트워크 연결상태(Wi-Fi/LTE) 확인 후 앱 완전종료 → 재실행
  • ④ 증명서 출력 불가: 모바일 내 PDF뷰어(Adobe Acrobat 등) 설치 필요


6. 보안 및 개인정보 보호

The건강보험 앱은 암호화 통신(SSL)과 인증서 기반 본인확인을 사용하여 개인정보를 안전하게 보호합니다. 또한 ‘자동로그인’ 기능은 개인기기에서만 활성화할 것을 권장하며, 공용 기기에서는 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다. 생체인식 로그인(지문·페이스ID)을 설정하면, 비밀번호 입력 없이도 빠르고 안전하게 이용할 수 있습니다.


7. 고객센터 및 문의처

  • 국민건강보험공단 고객센터: ☎ 1577-1000 (평일 09:00~18:00)
  • 홈페이지: www.nhis.or.kr
  • 앱 오류 문의: Play스토어 ‘리뷰 작성’ 또는 고객센터 내 ‘앱 문의하기’ 이용

출처: 국민건강보험공단 공식 누리집 및 The건강보험 앱 안내문 기준 (2025년 최신 업데이트 반영)